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在接听业主电话时，应在电话铃声几声内接起（）

  • A、1声
  • B、2声
  • C、3声

参考答案

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考题 单选题办公场合接电话一般遵循（）。A “铃响不过三”原则B 响铃立即接听原则C 多响几声铃声再接听原则D 视心情而定原则
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考题 单选题小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A 接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B 小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C 接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D 接听咨询电话时，避免使用‚对不起
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