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电召服务人员在电话铃声响起（）内接听电话，声量适宜，解释问题时耐心、准确

  • A、三次
  • B、四次
  • C、五次

参考答案

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考题 接听电话时,()之内必须接听。 A、一声B、两声C、三声D、五声
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考题 12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃3声内接听电话。( )
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考题 在电话铃响（ ）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。A.二B.三C.四D.五
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考题 IDCC电销专员需要在电话铃声响起（）声内接听。A、2B、3C、4D、5
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考题 接听电话应达到下列要求（）A、30秒内B、铃声响三声内C、铃响一声后D、1分钟内
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考题 美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。A、六声B、五声C、四声D、三声
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考题 《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听，接听与使用电话时客气热情，不得失礼，代同事接听电话，务必做好记录并及时转达。
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考题 客服人员接听电话须符合如下要求：（）。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言：您好！××物业服务中心，张××为您服务！D、电话结束语言：再见！
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考题 小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起
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考题 话务员应该在铃响（）声内接听电话。
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考题 客服人员在铃响3声内接听电话，是由于（）。A、节省电源B、以免嘈杂C、快速响应D、确保不是无聊电话
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考题 按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话
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考题 接听电话在电话响（）声内接听。A、一B、二C、三D、四
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考题 DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）A、1声B、2声C、3声D、4声
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考题 接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。
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考题 电话来时，主动在铃响（）接听电话。A、一声内B、二声内C、三声内
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考题 电召包括以下哪几个渠道（）A、手机电召B、电话电召C、网络电召D、微信叫车
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考题 巡游出租汽车电召服务包括（）等形式。A、电话召车B、手机软件召车C、互联网电召D、车载卫星定位系统电召
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考题 电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。A、一声B、二声C、三声
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考题 服务人员接听电话不属于本岗位职责时应该怎样说？
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考题 “95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
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考题 单选题客服人员在铃响3声内接听电话，是由于（）。A 节省电源B 以免嘈杂C 快速响应D 确保不是无聊电话
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考题 单选题小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A 接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B 小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C 接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D 接听咨询电话时，避免使用‚对不起
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考题 单选题接听电话在电话响（）声内接听。A 一B 二C 三D 四
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考题 填空题话务员应该在铃响（）声内接听电话。
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考题 单选题按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A 来电5秒内或响铃3声内接听电话B 来电4秒内或响铃2声内接听电话C 来电3秒内或响铃5声内接听电话D 来电6秒内或响铃4声内接听电话
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考题 单选题电话响铃须保证（）声内接听电话。A 1B 2C 3D 4
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