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支局客户纠纷处理的最后一个步骤是跟踪反馈，在适当的时候向客户作跟踪反馈，同时还要向内部员工作跟踪反馈，让员工从事件中进行学习。
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考题
以下对95518受理报案的流程描述正确的是( )A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报
考题
个人信贷业务的风险处理主要工作和基本流程是（）。A、现场检查→信号导入→信号分级→预警发布→处置反馈→信号解除B、信号导入→信号分级→信号发布→处置反馈→跟踪督办→信号解除C、信号导入→信号分级→信号发布→跟踪督办→处置反馈→信号解除D、信号分级→信号导入→信号发布→跟踪督办→处置反馈→信号解除
考题
TFDS作业平台须具备交接班，设备监控，智能分组、分车、分辆，探测图片显示，故障智能跟踪，丢图、窜图、曝光等质量不良图片标识，数据分析等功能；与列检复示终端实现故障（）的闭环管理。A、预报、跟踪、反馈、确认B、预报、反馈、跟踪、确认C、跟踪、预报、反馈、确认D、预报、反馈、确认、跟踪
考题
以下对95518受理报案的流程描述正确的是（）A、了解案情，记录信息，查询信息，登录信息，通知查勘，跟踪反馈，重要案件上报询问案情，查询信息，登录信息，通知查勘，查勘情况跟踪，客户回访，转报案B、查询信息，登录信息，简要回复，通知查勘，跟踪反馈，转报案C、即时解答，查询信息，登录信息，通知查勘，转交信息，催办，反馈处理D、询问案情，查询信息，登录信息，通知查勘，查勘情况跟踪，客户回访，转报案，重要案件上报
考题
个人信贷业务风险处理主要工作和基本流程是：（）A、现场检查→信号导入→信号分级→预警发布→处置反馈→信号解除B、信号导入→信号分级→预警发布→处置反馈→跟踪督办→信号解除C、信号导入→信号分级→预警发布→跟踪督办→处置反馈→信号解除D、信号分级→信号导入→预警发布→跟踪督办→处置反馈→信号解除
考题
单选题TFDS作业平台须具备交接班，设备监控，智能分组、分车、分辆，探测图片显示，故障智能跟踪，丢图、窜图、曝光等质量不良图片标识，数据分析等功能；与列检复示终端实现故障（）的闭环管理。A
预报、跟踪、反馈、确认B
预报、反馈、跟踪、确认C
跟踪、预报、反馈、确认D
预报、反馈、确认、跟踪
考题
多选题交付过程中前台接待岗岗位职责包括（）A投诉接待、记录工作，将客户投诉信息及时反馈至保修工程师B与客户预约任务查勘时间，跟进维修工程师任务查勘情况C根据现场查勘情况，回复客户任务完成时间D对任务处理过程进行跟踪，每周向客户反馈任务处理的进展
考题
单选题“无论是客户经理还是产品经理都必须要密切跟踪和关注产品的销售情况和客户的满意度，了解客户的特殊需求，做好产品信息的跟踪反馈”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）A
产品设计和开发B
产品推广C
产品销售和跟踪反馈D
产品后评价和退出
考题
单选题个人信贷业务的风险处理主要工作和基本流程是（）。A
现场检查→信号导入→信号分级→预警发布→处置反馈→信号解除B
信号导入→信号分级→信号发布→处置反馈→跟踪督办→信号解除C
信号导入→信号分级→信号发布→跟踪督办→处置反馈→信号解除D
信号分级→信号导入→信号发布→跟踪督办→处置反馈→信号解除
考题
单选题个人信贷业务风险处理主要工作和基本流程是：（）A
现场检查→信号导入→信号分级→预警发布→处置反馈→信号解除B
信号导入→信号分级→预警发布→处置反馈→跟踪督办→信号解除C
信号导入→信号分级→预警发布→跟踪督办→处置反馈→信号解除D
信号分级→信号导入→预警发布→跟踪督办→处置反馈→信号解除
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