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标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）最佳的运作实践和绩效。

  • A、代表组织所在行业的内部和外部
  • B、仅代表组织所在行业内部
  • C、仅代表组织所在行业外部
  • D、没有范围

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