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根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，各物业服务中心至少（）将涉及到较多业主公共利益的共性诉求处理结果以（）的形式向业主公布。

  • A、月度；《月度报事报修处理结果》
  • B、季度；《季度报事报修处理结果》
  • C、月度；《月度物业服务报告》
  • D、季度；《季度物业服务报告》

参考答案

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考题 按照物业经营管理者提交报告的期间(报告期)不同,可以把物业管理报告分为()。 A.月度物业管理报告B.半季度物业管理报告C.季度物业管理报告D.半年度物业管理报告E.年度物业管理报告
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考题 按物业经营管理者提交报告的期间不同，将物业管理报告分为()A:月度物业管理报告B:季度物业管理报告C:半年度物业管理报告D:日物业管理报告E:年度物业管理报告
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考题 根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）每（）至少召开1次租户座谈会。A、季度B、半年C、年D、月
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考题 标准型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（），增强型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（）。A、1次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告B、2次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告C、1次/天；季度巡检报告；2次/天；季度巡检报告D、1次/天；月度巡检报告；2次/天；月度巡检报告
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，巡逻岗每（）应对责任区域公共消防设施设备和卷帘进行巡视，发现问题及时报修，形成报告。A、月B、季度C、半年D、日
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，各部门建立库房台帐，（）进行库房盘存，帐实相符。A、每个月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心制订2套以上的巡逻路线，并（）进行替换或者更新。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，CI管理要求每年行业刊物或当地媒体正面报道（）1次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司应建立节能降耗制度，物业服务中心应根据公司制度制定（）能耗管理指标，并进行落实。A、月度B、季度C、半年度D、年度
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，所有库存物资应建立库存物资台帐，（）盘点，保证帐物相符。A、每半月B、每月C、每季度D、每半年
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客户报事响应及时率不低于（）。A、85%B、90%C、95%D、98%
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考题 物业服务中心编制《物业服务报告》，于每季度首月几日前公布（）A、20日B、15日C、10日D、25日
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考题 物业管理处应分别对（）的关键事项进行统计分析，并形成相应的月度/季度/年度报告。A、客户服务B、保安服务C、工程服务D、保洁服务E、园艺服务
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考题 《工程服务计划》以（）为计划周期，以（）为计划节点。A、年度；月度B、年度；季度C、半年；月度D、半年；季度
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，住宅项目（）至少进行1次消防系统联动测试并记录。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，各物业公司应根据集团要求编制年度预算，物业公司各部门应根据工作计划编制（）预算。A、季度B、月度C、旬度D、周度
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考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，每（）或有重大活动时召开租户座谈会。A、季度B、半年C、年D、月
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（）。A、员工流失情况B、物业服务合同履行情况C、收支情况D、收支预算
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客户报事（包含报修、咨询、建议）和投诉及时响应，时限不超过（）。A、15分钟B、20分钟C、30分钟D、60分钟
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考题 物业服务中心对日常及月度考评形成《清洁服务质量考核结果汇总表》，经双方主管人员确认，编制（），报品质管理部备案后，作为月度费用结算的依据。A、《工作评估报告》B、检查总结C、问题报告D、整改报告
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考题 风险分析报告时限为（）。A、季度报告制B、月度报告制C、一事一报制D、年度报告制
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考题 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，重要管道上的压力仪表（）进行校验。A、每周B、每月C、每季度D、每年
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考题 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心应建立住宅与商铺未出售空置房清单，并（）进行巡查与更新。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，对日常服务供方（）进行1次评估，并出具评估报告。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 物业管理处应分别对（）的关键事项进行统计分析，并形成相应的月度/季度/年度报告。
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考题 核定物业服务定价成本，应当以经会计师事务所审计的（）或者物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料为基础。A、月度财务会计报告B、年度财务会计报告C、小区内居民人均收入D、原始凭证与账册E、季度财务会计报告
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考题 重大风险事件报告时限为（）。A、一事一报制B、月度报告制C、季度报告制D、年度报告制
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