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人事经理刘彦试图通过改变工作方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣,这种方式属于双因素理论中的()。

A.保健因素

B.激励因素

C.兴趣因素

D.工作因素


参考答案

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考题 案例:前景内燃机公司的激励问题前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是:生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品,公司找到的解决方法就是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组,安排在生产线的最后,由他们来解决质量问题。由于这种方法费用高,而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此,公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。当然,也有的差错是由于设计不合理造成。 在公司总裁的催促下,分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言,这些问题是工程设计方面的事情。他认为,只要工程设计上仔细地设计部件和整体结构,许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更好地挑选工人,并且没有让员工的使用部门参与到选拔工作中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5%以上,且星期一的矿工率经常达到20%。他的见解是:用这样的劳动力,没有一个生产部门能够有效的运作。 总工程师王选认为,部件和整机结构都设计得很好。如果标准要求再严格一点儿,生产就会非常困难和费时,成本就会大幅度提高。 人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先,她指出,由于本公司有强有力的工会,她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权。其次,她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说,她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话,必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。当问她的建议是什么时,她向公司推荐做两件事:一是要工人掌握集中操作技能,而不是只是作一项简单的工作。二是工人每星期轮流换班,从生产线的一个位置换到另一个位置上,这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。 这些建议被采用并付诸实行。使每个人觉得意外的是:工人对新计划表示极大的不满。一个星期后,装配线关闭罢工。工人们声称,新计划只是一种管理上的诡计:使他们要做比以前更多的工作,并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。     请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择:(1). 针对企业产品质量存在的问题,企业的高层领导专门开会讨论解决方案,在会议上大家见解不一致,典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取?( )A. 根本原因是工人缺乏兴趣和责任感,因此应该首先从提高工人的责任心和归属感入手B. 在生产过程中的每个工序都由检验员进行检验,及早发现问题,及早解决C. 由于一些质量问题是设计原因造成的,应该着眼于提高设计人员素质D. 为了让工人负起责任来,应该制定详细的工作规范,要求他们严格执行(2). 从案例中我们可以看出,人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于一种什么因素 ?( )A. 信息不足以做出判断B. 激励因素C. 保健因素D. 改变工作方式是保健因素,扩大工作范围是激励因素3). 在实行人本管理时要求以激励为主要方式,主要采用什么来对员工进行刺激?( )A. 内部诱因B. 精神诱因C. 外部诱因D. 物质诱因(4). 工人对新计划表示极大的不满,这属于什么激励因素?( )A. 激励因素B. 保健因素C. 不稳定因素D. 不和谐因素

考题 有关工人激励的双因素理论包括:保健因素和公平因素。()

考题 (一)某内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是:生产车间的个人对他们的工作缺乏兴趣,产品质量不得不由检验科来保证。公司在生产线的最后增设一个技术水平较高的班组,专门负责解决质量问题。由于这种方法费用较高,且质量问题主要是由装配差错造成,因此,公司中很多人对于使用这种事后处理方法感到很不满意。当然,不可否认,也有部分差错是由于设计不合理造成的。公司总裁召集主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言,这些问题是工程设计方面的事情。他认为,只要工程设计上充分仔细地设计部件和整机结构,许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人,并且没有让使用员工的部门参与到选拔工作中来,他特别指出装配工人流动率每月高达5%以上。且星期一的旷工率经常达到20%,他认为用这样的劳动力,没有一个生产部门能够有效地运转。总工程师王军认为,部件和整机结构都没计得很好。如果标准要求再严一点,生产就会非常困难和费时,内燃机的成本会大幅提高。人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先,在公司的人事方面,她的部门对公司启用和留用工人很少有或没有控制权。其次,车间的工作非常单调辛苦,所以公司不应该期望工人对这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说,她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话,必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。她建议公司做两件事:一是要工人掌握几种操作技能,而不是制作一项简单的动作;二是工人每星期轮流换班,从生产线的一个位置换到一个完全不同的位置,这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。人事经理的建议很快被采用并付诸实行,使每个人觉得意外的是:工人对新计划表示极大的不满。一个星期后,工人罢工,装配线关闭。工人们声称,新计划只是一种管理上的诡计——使他们要做比以前更多的工作并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。71.该企业在产品生产过程中,在生产线的最后增设一个技术班组,专门解决质量问题,这种行为属于()。A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.分散控制

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考题 根据双因素理论,对工作本身的兴趣、责任心、晋升等属于()因素。

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考题 A公司的激励问题 A公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是:生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品,公司找到的唯一的方法是在一个特别车间设置一个由技术高的工匠组成的班组,安排在生产线的最后,在那里解决质量问题。由于这种方法费用高,而且发现出现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此,公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉到不满意。当然,也有的差错是由于设计不合理造成。 在公司总裁的催促下,分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言,这些问题是工程设计方面的事情。他认为,只要工程设计上充分仔细地设计部件和整件结构,许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人。并且没有让员工的使用部门参与到选拔工作中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5%以上,且星期一的旷工率经常达到20%。他的见解是:用这样一种劳动力,没有一个生产部门能够有效地运转。 总工程师王选认为,部件和整件结构都设计得很好。如果标准要求再严一点,生产就会非常困难和费时,内燃机的成本会大幅提高。 人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先,她指出,由于本公司有强有力的工会,她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权。其次,她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说,她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话,必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。当问她的建议是什么时,她向公司推荐做两件事:一是要工人掌握几种操作技能,而不只是作一项简单的工作。二是工人每星期轮流换班,从生产线的一个位置换到另一个完全不同的位置上,这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。 这些建议被采用并付诸实行后,使每个人觉得意外的是,工人对新计划表示极大不满。一个星期后,装配线罢工而关闭。工人们声称,新计划只是一种管理上的诡计:使他们要作比以前更多的工作,并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。 根据案例提供的情况,回答以下问题: 从案例中可以看出,认识经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的什么因素?()A、保健因素B、激励因素C、改变工作方式是保健因素,扩大工作范围是激励因素D、信息不足难以判断

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考题 A公司的激励问题 A公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是:生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品,公司找到的唯一的方法是在一个特别车间设置一个由技术高的工匠组成的班组,安排在生产线的最后,在那里解决质量问题。由于这种方法费用高,而且发现出现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此,公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉到不满意。当然,也有的差错是由于设计不合理造成。 在公司总裁的催促下,分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言,这些问题是工程设计方面的事情。他认为,只要工程设计上充分仔细地设计部件和整件结构,许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人。并且没有让员工的使用部门参与到选拔工作中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5%以上,且星期一的旷工率经常达到20%。他的见解是:用这样一种劳动力,没有一个生产部门能够有效地运转。 总工程师王选认为,部件和整件结构都设计得很好。如果标准要求再严一点,生产就会非常困难和费时,内燃机的成本会大幅提高。 人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先,她指出,由于本公司有强有力的工会,她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权。其次,她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说,她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话,必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。当问她的建议是什么时,她向公司推荐做两件事:一是要工人掌握几种操作技能,而不只是作一项简单的工作。二是工人每星期轮流换班,从生产线的一个位置换到另一个完全不同的位置上,这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。 这些建议被采用并付诸实行后,使每个人觉得意外的是,工人对新计划表示极大不满。一个星期后,装配线罢工而关闭。工人们声称,新计划只是一种管理上的诡计:使他们要作比以前更多的工作,并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。 根据案例提供的情况,回答以下问题: 认识经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期效果。你认为最可能的原因是什么?()A、工作方式的改变和工作范围的扩大并没有改变工作本身枯燥乏味的现实。B、事先没有作充分的宣传。C、事先没有和工人充分沟通。D、其他部门的管理者没有给予配合

考题 填空题根据双因素理论,对工作本身的兴趣、责任心、晋升等属于()因素。

考题 单选题在失范理论中,不仅拒绝社会认可的目标和手段,而且试图从个人观念出发,以新的目标和手段来替代,这种适应方式被称为()。A 创新B 反抗C 形式主义D 退缩主义

考题 填空题赫兹伯格的双因素理论认为,工人在劳动中是否满意受()和()两类因素影响。