网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

客户关系管理系统是一套人——机交互系统,需要一个有效的CRM解决方案的支撑。


参考答案

更多 “客户关系管理系统是一套人——机交互系统,需要一个有效的CRM解决方案的支撑。” 相关考题
考题 客户关系管理(CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统,系统中记录的客户购买记录属于()客户数据。A.交易性B.描述性C.促销性D.维护性

考题 现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。 A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划

考题 客户关系管理(crm)是b2b电子商务系统的一个发展方向。() 此题为判断题(对,错)。

考题 关于CRM说法正确的是()A、是一种现代企业的经营管理思想B、是一整套解决方案C、是一套应用软件系统D、是一套企业内部管理系统

考题 以下对CRM的描述哪一项是不正确的?()。 A.CRM是一套智能化的信息处理系统,从技术角度上看,指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率

考题 对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面 A.认为CRM是一种管理理念B.认为CRM是一种管理机制C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件D.认为CRM是一种价值管理

考题 一个公司的信息系统结构中,CRM系统指的是()。 A. 客户关系系统B. 仓库管理系统C. 企业资源管理系统D. 财务系统

考题 CRM客户关系管理系统有什么优势? 相对于传统的管理模式,CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益?

考题 一个有效的客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和( )等特点。A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持

考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

考题 CRM是一个系统,企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。A对B错

考题 ()是供应链管理系统。A、CRM(客户关系管理)B、SCMC、ERPD、JIT

考题 CRM的全称是()。A、用户关系管理B、用户关系管理系统C、客户关系梳理系统D、客户关系管理系统

考题 简述客户关系管理系统CRM的定义。

考题 ()是客户关系管理的灵魂。A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统D、以上都不是

考题 以下对CRM的描述哪一项是不正确的?()。A、CRM是一套智能化的信息处理系统,从技术角度上看,指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。B、CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法C、CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘),获得对企业决策和支持有用的结果D、CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力,提高企业生产效率

考题 CRM系统在业务支撑系统中承载着所有渠道的业务受理,其中与WLAN平台交互的接口系统是()A、BBOSSB、CBOSSC、外部接口机D、内部接口机

考题 CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互():A、办公自动化B、BOSS系统C、充值卡系统D、客服系统

考题 CRM是指()A、供应链管理系统B、计算机集成制造系统C、网上自动化系统D、客户关系管理系统

考题 客户关系管理CRM系统的基本功能有()。A、销售管理B、客户服务C、营销管理D、活动管理

考题 问答题简述客户关系管理系统CRM的定义。

考题 单选题乙公司计划上马一套CRM系统,以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断,乙公司计划使用的CRM系统是()。A 运营型CRMB 分析型CRMC 协作型CRMD 关系型CRM

考题 单选题CRM是指()A 供应链管理系统B 计算机集成制造系统C 网上自动化系统D 客户关系管理系统

考题 多选题CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互():A办公自动化BBOSS系统C充值卡系统D客服系统

考题 判断题客户关系管理系统是一套人——机交互系统,需要一个有效的CRM解决方案的支撑。A 对B 错

考题 判断题客户关系管理即CRM,是一套基于大型数据库的客户资料分析系统。A 对B 错

考题 单选题CRM系统在业务支撑系统中承载着所有渠道的业务受理,其中与WLAN平台交互的接口系统是()A BBOSSB CBOSSC 外部接口机D 内部接口机