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进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外,还要( )。

A.安排各种活动

B.换位思考

C.强调自己的要求

D.注意安全隐患


参考答案

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考题 换位思考是达到有效沟通的根本。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 在沟通管理中,强调向正确的人提供正确的信息,也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指( ) A.及时的沟通,充分的沟通B.有效率的沟通,有效果的沟通C.充分的沟通,及时的沟通D.有效果的沟通,有效率的沟通

考题 以下哪些选项有助于人们进行情绪自控和自我调适( )。 A. 认识自我,正确评价自我B. 认识环境,顺应环境C. 换位思考、宽以待人D. 学习沟通技巧及知识

考题 个人在确立职业生涯目标时,除了要考虑个人的实际能力、价值观等内部因素外,还要考虑()A. 对社会的宏观发展趋势有基本的认识B. 对自己已经选择的企业类型的外部竞争环境进行分析C. 对企业内部进行了解D. 对周围的人际关系进行分析

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考题 时间管理原则的内容包括()。A.列出每天要完成的事 B.根据重要程度和紧急程度来对事情进行排序 C.根据优先顺序进行日程安排 D.了解自己的日常活动周期状况,在自己最清醒、最有效率的时间段内完成工作中最重要的部分 E.根据事情的交付日期进行排序

考题 有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服之外,还要( )。A.安排各种活动 B.注意安全隐患 C.换位思考 D.强调自己的要求

考题 “做教师不要忘记自己也曾是孩子”说明教师要( ) A.拓宽知识视野 B.换位思考 C.淡化教师角色 D.消除刻板印象

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考题 要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?

考题 提高技术创新服务沟通能力的途径包括().A、加强培训学习,提高对沟通能力的认识。B、换位思考,与服务对象进行良好沟通。C、走入社会,了解技术服务对象的需求。D、积极与服务对象进行利益交换。

考题 下列关于跨文化沟通原则的说法中,有误的是()。A、没有证实相似性之前,应先假定对方与你相同B、强调描述不是解释或者评价C、换位思考D、假定你的理解正确,还要进行更为深入的考察,不要想当然

考题 运用换位思考,可以使沟通更有说服力,同时树立良好的信誉。()

考题 问答题要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?

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考题 多选题与网络客户进行沟通时,应()A给顾客准确的推介B坦诚介绍商品的优点与缺点C多检讨自己D换位思考,理解顾客意愿

考题 多选题书面沟通的基本原则为()A写作目的明确B思维清晰C全面了解主题D字斟句酌E进行换位思考

考题 单选题下列关于跨文化沟通原则的说法中,有误的是()。A 没有证实相似性之前,应先假定对方与你相同B 强调描述不是解释或者评价C 换位思考D 假定你的理解正确,还要进行更为深入的考察,不要想当然