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属于质量成本的内部故障成本有( )
A.废品损失费
B.保修费
C.返工费
D.工序控制费
参考答案
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考题
关于内部故障(损失)成本,下列叙述正确的有( )。
A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用
考题
某企业2009年质量成本核算的部分结果如下:顾客调查费5万元,质量培训费5万元, 供应商评价费10万元,外购材料检验费10万元,质量审核费10万元,顾客满意调查费5 万元,产品设计鉴定费15万元,返工返修损失费15万元,内审、外审等的纠正措施费5万 元,产品售后服务及保修费25万元,停工损失费5万元,投诉费10万元。[2010年真题]
该企业的内部故障成本为( )万元。
A. 5 B. 45 C. 60 D. 70
考题
多选题以下费用中属于内部故障成本的有( )。[2007年真题]A质量体系审核的纠正措施费B产品重新筛选的试验费C停工损失费D顾客投诉的纠正措施费E产品报废损失费
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