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某六西格玛项目团队,需要了解以下问题:
在项目选择和界定时,需进行SIPOC分析,其中C表示( )。
A.顾客(Customer) B.成本(Cost)
C.控制(Control) D.关键(Critical)
在项目选择和界定时,需进行SIPOC分析,其中C表示( )。
A.顾客(Customer) B.成本(Cost)
C.控制(Control) D.关键(Critical)
参考答案
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考题
4Cs理论中的营销组合包括( )。A.关系(Connection)B.顾客(Customer)C.成本(Cost)D.沟通(Communication)E.便利(Convenience)
考题
以下关于SIPOC图的说法,不正确的是: ()
A、SIPOC图可以将顾客与内部流程联系起来,保持对流程的宏观认识B、SIPOC图可以帮助明确关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)C、SIPOC图可以用来识别项目范围、主要业务流程和相关职能D、SIPOC图可用于对过程进行深入的细节分析,找到输入和输出之间的关系
考题
为了不断提高顾客满意度,某企业2008年开始推行六西格玛管理。然而,在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题,试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持:()
A.倡导者B.资深黑带C.黑带D.绿带
考题
某六西格玛项目团队面临一个试验设计问题:影响因素初步估计在10个以上,需要筛选关键的影响因素,可采用的试验设计方法有:()
A.部分因子试验设计B.全因子试验设计C.响应曲面模型D.Plackett-Bruman设计
考题
六西格玛项目在界定阶段绘制SIPOC图时,项目团队成员在如何绘制过程图(P)时意见产生分歧,以下意见正确的是:()
A.过程图绘制得越细越好B.过程图只要粗略表示出主要的流程即可C.过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作D.过程图至少要表示出价值流
考题
SIPOC图也称高端流程图,主要用于在D阶段界定项目范围,以下关于SIPOC图说法错误的是:()
A.SIPOC图可以用于识别项目所涉及的主要业务流程和相关职能B.为了更好地识别出项目的范围,SIPOC图应该较为详细地记录项目所涉及的流程步骤C.SIPOC图的分析应该先从I(输入)开始,然后再分析过程输出以及顾客D.如果SIPOC图形显示出需要对项目涉及的步骤、输出或输入进行重新确定,则意味着需要调整项目的范围
考题
● 在项目施工成本管理过程中,完成成本预测以后,需进行的工作是(66) 。其中:①成本计划②成本核算③成本控制④成本考核⑤成本分析。(66)A. ①→②→③→④→⑤B. ①→③→④→②→⑤C. ①→③→②→⑤→④D. ①→④→②→③→⑤
考题
六西格玛理想的改进项目必须为( )。A.在成本节省方面具有很大的潜力B.涉及关键过程输出变量的有关问题C.顾客和经营者都比较关心的问题D.产品供应量的相关问题E.企业内部过程优化的问题
考题
在项目施工成本管理过程中,完成成本预测以后,需进行的工作是______。 其中:①成本计划 ②成本核算③成本控制 ④成本考核 ⑤成本分析。A.①-②-③-④-⑤B.①-③-④-②-⑤C.①-③-②-⑤-④D.①-④-②-③-⑤
考题
关于六西格玛理想的改进项目,下列说法不正确的是( )。A.在成本节省方面具有很大的潜力 B.可以大幅度提髙产品质量的问题 C.涉及关键过程输出变量的有关问题 D.顾客和经营者都比较关心的问题
考题
某六西格玛项目团队,需要了解以下问题:
项目界定和测量时,需要确定缺陷机会和DPMO及西格玛水平。统计其过程输出,有10个变量都可能出现缺陷,在抽取的10 000件样本产品中,缺陷总数为40,项目过程输出的缺陷机会数为( )。
A. 10 B. 4
C. 3 D. 7
考题
在六西格玛项目推进过程中,需要经常组织项目团队针对推进过程中的问题进行讨论,这就需要团队间共同协作,以下哪些是团队活动中常用的工具()A、头脑风暴法B、力场分析C、名义组技术D、均值检验
考题
VOC是顾客之声,在六西格玛项目中,通过收集VOC,切实分析顾客真实意图,从而分析出项目的CTQ(关键质量特性),以下哪些是现实中收集VOC的方式()A、通过售后的信息系统收集顾客抱怨B、邮件调查C、电话调查D、召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
考题
将六西格玛项目与组织战略目标链接,这意味着:()A、六西格玛项目应来源于组织的关键绩效指标系统,或支持企业关键经营绩效的改善B、需要对组织关键绩效进行分析和预测,以识别六西格玛项目改进的机会C、在六西格玛项目选择的过程中,应自下而上地进行选择D、六西格玛项目应着重于解决与组织战略相关的重要问题
考题
以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项,说法不正确的是()A、背景陈述,陈述项目选择的必要性B、问题陈述,陈述现在问题的严重程度以及可能的原因C、顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标D、Y的定义,定义清楚
考题
六西格玛项目选择应选择有价值和有意义的项目来推进,以下哪些项目是不能选择的()A、项目欲解决的问题与企业发展重点或关键顾客需求等没有联系B、欲解决的问题原因已经明确,行动措施已经初步确定C、项目衡量指标不明确或项目目标没有挑战性D、项目难度太大,超出项目团队的能力
考题
六西格玛项目选择一定要有意义、有价值,以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是()A、六西格玛项目要以顾客为中心,解决顾客的抱怨B、六西格玛项目要支持组织战略目标的实现C、六西格玛项目目标要有挑战性,要尽可能的扩展项目的范围D、六西格玛项目要强调过程的改进
考题
关于组织职能结构与六西格玛项目的说法,以下说法错误的是()A、传统、典型的组织结果是按职能划分的B、为使六西格玛项目顺利推进,应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内C、六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门,需要组建跨职能部门的项目团队D、六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发,解决关键环节中的问题
考题
多选题VOC是顾客之声,在六西格玛项目中,通过收集VOC,切实分析顾客真实意图,从而分析出项目的CTQ(关键质量特性),以下哪些是现实中收集VOC的方式()A通过售后的信息系统收集顾客抱怨B邮件调查C电话调查D召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
考题
单选题六西格玛项目选择一定要有意义、有价值,以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是()A
六西格玛项目要以顾客为中心,解决顾客的抱怨B
六西格玛项目要支持组织战略目标的实现C
六西格玛项目目标要有挑战性,要尽可能的扩展项目的范围D
六西格玛项目要强调过程的改进
考题
多选题在六西格玛项目推进过程中,需要经常组织项目团队针对推进过程中的问题进行讨论,这就需要团队间共同协作,以下哪些是团队活动中常用的工具()A头脑风暴法B力场分析C名义组技术D均值检验
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