网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
（）目的是通过诱导，使公众对饭店或饭店活动产生兴趣，进而了解、支持饭店，在公众中形成良好的第一印象。

A.建设型公关
B.维系型公关
C.矫正型公关
D.对比型公关

参考答案

参考解析
解析：建设型公关目的是通过诱导，使公众对饭店或饭店活动产生兴趣，进而了解、支持饭店，在公众中形成良好的第一印象。
更多 “（）目的是通过诱导，使公众对饭店或饭店活动产生兴趣，进而了解、支持饭店，在公众中形成良好的第一印象。A.建设型公关 B.维系型公关 C.矫正型公关 D.对比型公关” 相关考题
考题 饭店促销活动是指饭店将有关饭店及其产品的信息，通过一定的手段传递给消费者，促进消费者对饭店产品的了解、偏爱，并引导他们购买，以达到销售的目的。()
查看答案
考题 某饭店增加了在电视媒体的婚宴促销广告投入。为评估广告效果，饭店对1000名消费者进行了调查，发现700人看到了这个广告，其中500人对饭店名称、婚宴档次等有所了解，100人喜欢这个婚宴广告，100人对饭店的婚宴产品产生了浓厚兴趣。由此可见，该饭店婚宴广告的触及率为（）。A.10% B.20% C.50% D.70%
查看答案
考题 客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
查看答案
考题 饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（） 。A、饭店的外部营销环境B、饭店的内部营销环境C、饭店的宏观营销环境D、饭店的微观营销环境
查看答案
考题 旅游者对饭店第一印象的形成，首先源于理性认识。
查看答案
考题 饭店通过制定人力资源计划可以达到哪几个基本目的（）。A、维持饭店的经营运转B、为管理提供依据C、了解和掌握由于人力过剩而带来的问题D、预见饭店因人力缺乏而可能产生的困难
查看答案
考题 饭店在开展公关活动时，应以（）作为一切问题的出发点和归宿点。 A、饭店形象B、公众需求C、互惠互利D、诚实守信
查看答案
考题 临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解。
查看答案
考题 公共策划经理主要职责（）A、负责饭店的形象策划和设计B、协助上级接待饭店重要客户C、出席相关社交、公众活动D、负责与客户保持联络
查看答案
考题 饭店控制客房状况的目的是使饭店最大限度地获得（）。
查看答案
考题 前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。
查看答案
考题 饭店星级标志应置于饭店（）最明显的位置，接受公众监督。A、大门B、外墙C、前厅D、电梯
查看答案
考题 美誉度是指社会公众对饭店的知晓和了解程度，以及这个饭店社会影响的广度和深度。（）
查看答案
考题 饭店企业以特殊的（）来密切饭店与公众之间的关系。A、菜肴B、酒水C、媒介服务D、环境
查看答案
考题 产生投诉的原因有（）；客人对无形的服务不满；饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。A、硬件设施、设备出现故障B、饭店价钱太贵C、饭店太偏远D、饭店周边环境差
查看答案
考题 在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。A、针对客人的不同需求，采用产品推介方式B、针对客人的不同等级动机，采用产品推介方式C、通过与其他饭店比较，显示本饭店的优势，贬低其他饭店D、尽可能与客人产生共鸣
查看答案
考题 饭店营销是指（）A、饭店顾客心里比较满意和高兴。B、饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C、饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D、饭店的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。
查看答案
考题 多选题为强化饭店与公众的情感关系，饭店在沟通时应注意（　　）。A主动沟通B多元沟通C多方沟通D真诚沟通E多次沟通
查看答案
考题 多选题饭店通过制定人力资源计划可以达到哪几个基本目的（）。A维持饭店的经营运转B为管理提供依据C了解和掌握由于人力过剩而带来的问题D预见饭店因人力缺乏而可能产生的困难
查看答案
考题 判断题临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解。A 对B 错
查看答案
考题 单选题饭店在开展公关活动时，应以（）作为一切问题的出发点和归宿点。A 饭店形象B 公众需求C 互惠互利D 诚实守信
查看答案
考题 判断题美誉度是指社会公众对饭店的知晓和了解程度，以及这个饭店社会影响的广度和深度。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题饭店营销是指（）A 饭店顾客心里比较满意和高兴。B 饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。C 饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。D 饭店的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。
查看答案
考题 单选题饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（） 。A 饭店的外部营销环境B 饭店的内部营销环境C 饭店的宏观营销环境D 饭店的微观营销环境
查看答案
考题 判断题前厅服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。A 对B 错
查看答案
考题 判断题客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。A 对B 错
查看答案
考题 单选题饭店星级标志应置于饭店（）最明显的位置，接受公众监督。A 大门B 外墙C 前厅D 电梯
查看答案
热门标签
最新试卷