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根据评价指标体系的三层次结构，企业物业管理绩效评价的计分方法分为（ ）。
A．效益指标计分方法
B．基本指标计分方法
C．评议指标计分方法
D．定量和定性相结合计分方法
E．修正指标计分方法
参考答案
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考题
下列属于统计分析报告的特点的有( )。A.统计分析报告是以统计数据为主体B.统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明C.统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点D.有助于企业对具体问题进行控制
考题
下列关于绩效考核方法正确的是( )。A．量表法常用于团队绩效评价B．平衡计分卡常用于个人绩效评价C．MBO导向绩效管理通常分为四个阶段：计划、指导、考评和激励D．关键绩效指标法的关键是确定考核标准
考题
绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案,包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、()、拟定绩效责任书等一系列管理活动。
A、评价结果B、差距分析C、改进建议及措施D、选择计分方法和评价周期
考题
物业管理中，开展物业管理绩效评价的关键环节是（ ）。A．借助一系列的评价指标来评价企业的综合绩效B．用评价指标反映物业服务企业各方面情况的指标C．确定评价标准，提供绩效评价的参照体系D．采用科学合理的评价方法进行具体的运用
考题
甲公司制定了较为完善的绩效计划，主要包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期等内容。部分内容摘录如下：
（1）绩效评价指标。指标体系应反映企业战略目标实现的关键成功因素，具体指标应含义明确，但可以不用度量。甲公司设置了营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率等指标，并在设置的评价指标体系基础上，根据指标的重要性设置了指标权重。
（2）评价标准。甲公司使用的绩效评价标准是行业均值标准。
（3）评价计分方法。甲公司2017年采用的单项指标评价计分方法为比率法，资料如下表所示。
另外，针对技术部门，公司采用了单独的评价计分方法，如果年初制定的研发任务完成得10分，未完成得0分。经评价，技术部门顺利完成了年初制定的研发任务。
假设不考虑其他因素。
?、分析甲公司在绩效评价指标方面是否存在不当之处；若存在不当之处，请说明理由。
?、根据常见的五种绩效评价指标分类方法，分别指出营业收入、净资产收益率、客户投诉率、资产负债率、应收账款周转率指标所属的绩效评价指标类型。
?、判断甲公司使用的绩效评价标准类型。
?、判断甲公司针对技术部门采用的评价计分方法，并计算甲公司绩效评价的考核得分。
考题
A公司是智能化家用设备制造企业，从2019年开始，为了提升企业管理水平、管理质量和企业持续发展的能力，拟实施以绩效评价为核心的绩效管理工作，为此专门召集一些专家座谈，研究如何改进绩效评价方法。会议记录中的有关内容如下：
（1）企业应该根据发展战略目标，考虑未来评价期间的宏观经济政策、外部市场环境和企业自身的资源、能力等因素，制定集团级、子公司、部门级、岗位级等分层级的绩效计划。绩效计划制定完成后，经薪酬委员会审核后以正式文件形式下达执行，执行过程中不予以调整。
（2）对评价对象进行绩效评价时，一般应该设计多个评价指标，根据每个指标在整个评价指标体系中的重要性程度设计指标权重。在设计指标权重时，聘请专业人士向他们征询意见并多次反复，最终确定指标权重。
（3）为了将评价指标和评价标准结合在一起，形成公正的评价结果，避免评价结果出现偏差，误导评价主体，无法达到评价目的，企业拟采用功效系数法进行绩效评价计分。
（4）企业应该综合考虑绩效评价期间宏观经济政策、外部市场环境和内部管理要求，清晰识别价值创造模式，按照价值创造路径识别出关键驱动因素，科学地选择和设置指标体系。
（5）企业将采用平衡计分卡的绩效评价方法，在每个维度设置3－5个关键绩效指标，从多维度进行绩效评价，提升绩效管理水平，以追求未来的核心竞争力。
假定不考虑其他因素。
要求：
1.根据资料（1），判断绩效计划的制定与执行程序是否妥当，如果不妥，说明理由。
2.根据资料（2），指出绩效评价指标权重的确定方法。
3.根据资料（3），指出功效系数法的优缺点。
4.根据资料（4），指出拟采用的绩效评价方法，并说明该方法的缺点。
5.根据资料（5），简要说明平衡计分卡中的“平衡”含义。
考题
判断题绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案，包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期、签订绩效责任书等一系列管理活动。A
对B
错
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