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调查客户需求的步骤顺序正确的是()。

A.调查需求、价值陈述、建立感情

B.价值陈述、调查需求、建立感情

C.建立感情、价值陈述、调查需求

D.价值陈述、建立感情、调查需求

参考答案

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考题 对客户电信需求情况的调查不包括()。A.现有客户对电信需求情况的调查B.对影响电信需求的各种因素变化情况的调查C.对潜在客户电信需求情况的调查D.对客户目前使用电信产品情况调查
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考题 市场营销调查的内容包括（）。A.市场需求状况调查B.客户需求调查C.电信产品状况调查D.电信市场竞争状态调查
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考题 下列关于员工培训管理咨询流程排列顺序正确的是：()。A.培训管理现状调查-培训需求分析-培训资源分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训方案与平台的建立B.培训管理现状调查-培训需求分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立C.培训管理现状调查-培训需求分析-培训评估体系建立-培训课程体系建立-培训课程设计-培训资源分析-培训方案与平台的建立D.培训管理现状调查-培训课程体系建立-培训需求分析-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立
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考题 以下关于客户调查的表述错误的是()。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D.包括大客户调查和小客户调查
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考题 ( )是市场调查的核心内容。A. 市场环境调查B. 市场商品需求调查c.生产资料需求调查
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考题 下列各项中，不属于制定培训需求调查计划的是（ ）。A.确定培训需求调查的内容 B.确定培训需求调查的目标和程序 C.选择合适的培训需求调查方法 D.选择合适的培训需求调查层面
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考题 为掌握高档住宅需求情况，房地产经纪机构选择大户型需求的客户作为调查对象的调查方法是(　　)。A:重点调查 B:抽样调查 C:典型调查 D:全面调查
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考题 房地产销售阶段市场调查的要点是(　 )。A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查 B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查 C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整 D.价格调查、客户需求调查
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考题 市场营销调查的内容包括（）。A、市场需求状况调查B、客户需求调查C、电信产品状况调查D、电信市场竞争状态调查
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考题 培训需求调查的类别有（）。A、年度需求调查；B、项目需求调查；C、岗位培训需求；D、课程中需求调查。
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考题 调查设计的首要任务是（）。A、确定调查的精度B、清楚地说明调查的信息需求C、确定调查操作性定义D、建立调查的分析方案
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考题 对客户电信需求情况的调查不包括（）A、现有客户对电信需求情况的调查B、对影响电信需求的各种因素变化情况的调查C、对潜在客户电信需求情况的调查D、对客户目前使用电信产品情况调查
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考题 邀请参观，派发宣传资料，客户满意度调查，建立客户需求（）。
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考题 了解客户的需求与期望，有以下（）A、直接向客户了解服务要求B、客户的陈述C、噪声水平D、网络调查
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考题 市场需求的调查包括（）。A、有效需求调查B、供应现状调查C、需求的增长速度调查D、潜在需求调查E、供应潜力调查
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考题 了解客户的需求与期望，不包括以下那种（）方式。A、直接向客户了解服务要求B、客户的陈述C、噪声水平D、网络调查
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考题 房地产销售阶段市场调查的要点是（）。A、市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查B、竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查C、竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整D、价格调查、客户需求调查
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考题 运输市场需求调查包括（　）A、现实需求调查B、客运需求调查C、潜在需求调查D、货运需求调查E、已实现的需求调查
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考题 调查客户需求的步骤顺序正确的是（）。A、调查需求、价值陈述、建立感情B、价值陈述、调查需求、建立感情C、建立感情、价值陈述、调查需求D、价值陈述、建立感情、调查需求
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考题 多选题市场需求的调查包括（）。A有效需求调查B供应现状调查C需求的增长速度调查D潜在需求调查E供应潜力调查
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考题 单选题了解客户的需求与期望，不包括以下那种（）方式。A 直接向客户了解服务要求B 客户的陈述C 噪声水平D 网络调查
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考题 多选题运输市场需求调查包括（　）A现实需求调查B客运需求调查C潜在需求调查D货运需求调查E已实现的需求调查
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考题 填空题邀请参观，派发宣传资料，客户满意度调查，建立客户需求（）。
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考题 多选题了解客户的需求与期望，有以下（）A直接向客户了解服务要求B客户的陈述C噪声水平D网络调查
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考题 多选题市场营销调查的内容包括（）。A市场需求状况调查B客户需求调查C电信产品状况调查D电信市场竞争状态调查
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考题 单选题调查客户需求的步骤顺序正确的是（）。A 调查需求、价值陈述、建立感情B 价值陈述、调查需求、建立感情C 建立感情、价值陈述、调查需求D 价值陈述、建立感情、调查需求
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考题 多选题培训需求调查的类别有（）。A年度需求调查；B项目需求调查；C岗位培训需求；D课程中需求调查。
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