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服务质量特性中最主要的是经济性。
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。A.可靠性
服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。A.可靠性B.经济性C.响应性D.保证性
考题
招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度,其具有的特性包括()。A、服务质量标准难以预先确定B、服务的提供与使用具有同步性C、服务质量的经济性D、招标内容的多样性E、招标内容的功能性
考题
单选题饭店服务产品质量中最基本的特性是()。A
时间性B
经济性C
功能性D
安全性
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