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不属于服务质量特性的是( )。

A.服务的性能
B.服务的舒适性
C.服务的文明性
D.服务的经济性

参考答案

参考解析
解析：
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考题 单选题IT服务质量评价由哪些要素构成？（）A 感知的质量和期望的质量B 服务的性价比C 服务质量参数和指标算法D 服务质量特性、子特性和指标
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考题 单选题服务产品所具有的内在特性是（ ）A 硬件质量特性B 服务质量特性C 关键质量特性D 重要质量特性
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考题 单选题产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于( )。A 服务质量特性B 软件质量特性C 硬件质量特性D 定量质量特性
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