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顾客满意度调查的费用属于()。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.损失成本

D.非符合性成本

参考答案

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考题 产品出厂后因不满足规定的质量要求,所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫() A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本
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考题 顾客满意调查费用应计入( )。A．鉴定成本B．预防成本C．内部故障成本D．外部故障成本
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考题 ● 质量成本可以被划分为与预防、鉴定及失败相关的成本；而失败成本包括内部失败成本和外部失败成本。其中测试属于（1）,设备校准和维护属于（2）。（1）A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部失败成本 D. 外部失败成本（2）A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部失败成本 D. 外部失败成本
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考题 质量成本通常由( )构成。A. 内部故障成本B. 外部故障成本C. 三包服务费D. 符合性成本(鉴定成本和预防成本)
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考题 规划成立质量体系所需要的人工成本及管理费用,或是针对供货商管理活动费用是属于哪一类型的质量成本:() A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障(损失)成本D.外部故障(损失)成本
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考题 质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于()。A.预防成本B.鉴定成本C.故障成本
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考题 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.、外部故障成本
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考题 施工质量成本中， 运行质量成本包括（ ） 。A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部损失成本 D.外部损失成本 E.外部质量保证成本
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考题 在项目质量成本的构成内容中，特殊质量保证措施费用属于（ ）。A.外部损失成本 B.内部损失成本 C.外部质量保证成本 D.预防成本
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考题 M公司生产电器产品，产品在交付顾客过程中进行检查，检查过程中发现有残次品，产生了退货，则该成本属于（）。 A.预防成本 B.鉴定费用 C.内部损失成本 D.外部损失成本
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考题 符合性质量成本是指（）。A.内部损失成本 B.外部损失成本 C.预防成本 D.机会成本
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考题 为了防止产品在整个生产过程中出现质量问题而发生支出属于（）。A.外部损失成本 B.预防成本 C.内部损失成本 D.鉴定成本
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考题 在销售和使用过程中，发现产品缺陷而发生由制造企业支付的一切费用总和是（）。A.外部损失成本 B.内部损失成本 C.鉴定成本 D.预防成本
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考题 下列质量成本中，发生在产品交付顾客之前的有（ ）。A. 鉴定成本 B. 内部失败成本 C. 外部失败成本 D. 预防成本
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考题 为发现不符合规格的产品而发生的质量成本称为：( )A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部失败成本 D.损失成本
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考题 下列费用中，不应计入鉴定成本的是（ ）。 A.返工后的所有检验费 B.质量审核费用 C.顾客满意度调查费 D.降级损失费 E.供应商评价费
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考题 根据PAF分类模型，质量成本可分为（ ）。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.故障成本（内部、外部） D.符合性成本 E.非符合性成本
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考题 质量体系的管理费用和过程控制费用应计入（ ）。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部损失成本
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考题 在质量管理活动中，企业对供应商进行评价的费用属于（ ）。 A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本
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考题 劣质成本由（ ）构成。 A.内部损失和外部损失成本 B.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 C.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
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考题 顾客满意调查费用应计入（）。A、鉴定成本B、预防成本C、内部故障成本D、外部故障成本
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考题 顾客满意度调查的费用属于（）A、预防成本B、鉴定成本C、损失成本D、非符合性成本
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考题 下面关于劣质成本的描述中不正确的是（）A、劣质成本可分为符合性质量成本和非符合性质量成本B、预防成本包括顾客调查费用、质量策划费用、过程控制和检验费用C、鉴定成本为评审质量需求是否满足要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用D、内部故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，是非符合性成本的一部分
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考题 顾客满意度调查费用应计入（）。A、鉴定成本B、预防成本C、内部故障成本D、外部故障成本
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考题 单选题顾客满意调查费用应计入(　　)。A 鉴定成本B 预防成本C 内部故障成本D 外部故障成本
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考题 多选题下面关于劣质成本的描述中不正确的是（）A劣质成本可分为符合性质量成本和非符合性质量成本B预防成本包括顾客调查费用、质量策划费用、过程控制和检验费用C鉴定成本为评审质量需求是否满足要求而进行的试验、检验和检查所支付的费用D内部故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，是非符合性成本的一部分
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考题 单选题顾客满意度调查费用应计入（）。A 鉴定成本B 预防成本C 内部故障成本D 外部故障成本
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