网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
我们常在营业厅进行的电信服务质量、满意程度调查,这属于()。

A.直接观察法

B.报告法

C.采访法

D.全面调查法

参考答案

更多 “ 我们常在营业厅进行的电信服务质量、满意程度调查,这属于()。 A.直接观察法B.报告法C.采访法D.全面调查法 ” 相关考题
考题 下列不属于电信服务质量评判的标准是()。A.用户满意度B.接通率C.质量D.交费标准
查看答案
考题 电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 电信服务质量评判的标准是()。A.接通率B.计费差错率C.接续时间D.客户满意程度
查看答案
考题 某商场为了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了400名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95．45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
查看答案
考题 一家调查公司进行一项调查，其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户，发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量较两年前好。在95%的置信水平下，大客户中认为营业厅现在的服务质量较两年前好的比例的置信区间为( )。A．[13.60%，46.40%]B．[13.40%，48.60%]C．[14.62%，46.83%]D．[14.75%，48.65%]
查看答案
考题 对电信服务质量进行综合评判的标准是（）。A．网络接通率 B．用户满意程度 C．品牌知名度 D．业务普及程度
查看答案
考题 请专业咨询公司作为神秘客户对营业厅每月()次暗访,并进行客户满意度调查询问或由客户填写评价表调查。 A、1次B、2次C、3次D、4次
查看答案
考题 根据《电信服务质量监督管理暂行办法》第九条的规定,电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标,组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。( ) 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 物业服务企业开展的消费者对中间商的满意程度调查属于()调查。A:产品B:供给C:竞争D:渠道
查看答案
考题 某一关于教学质量满意程度的调查问题，只给出了“非常满意”“满意”两个答案选项，这违背了问题答案设计要求的( )。 A.完整性 B.互斥性 C.相关性 D.同层性
查看答案
考题 薪酬调查即首先进行()，调查前要对调查人员和被调查者进行必要的培训。A.员工报酬满意度调查 B.员工工资报酬满意度调查 C.员工的年终分红满意度调查 D.员工薪酬满意度调查
查看答案
考题 专业调研公司参与员工满意度调查工作具有的优势不包含（ ）。A.专业程度高 B.员工配合较好 C.调查结果的分析客观程度高 D.调查前必须进行培训
查看答案
考题 电信管理机构对服务质量进行监督的职责有（　　）。 A．表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型 B．制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施 C．定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果 D．组织用户对电信服务质量进行评价，实时掌握服务动态 E．责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解
查看答案
考题 我们要了解某市基础设施的质量调查了“道路的数量和质量、交通拥挤程度”等指标。这体现了调查以下哪个方面的内容（）。A、操作化B、创造化C、实施化D、概念化
查看答案
考题 请专业咨询公司作为神秘客户对营业厅每月（）次暗访，并进行客户满意度调查询问或由客户填写评价表调查。A、1次
查看答案
考题 营业厅的服务管理是我们每一天都要高度重视的问题，这直接决定了客户对我们的（）A、感知B、认同C、好感D、评价
查看答案
考题 我们常在营业厅进行的电信服务质量、满意程度调查，这属于（）。A、直接观察法B、报告法C、采访法D、全面调查法
查看答案
考题 邮政业务调查的内容包括对客户的需求和满意程度等情况做的调查。
查看答案
考题 企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查？
查看答案
考题 电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果，包括（）和（）。
查看答案
考题 下列各项哪些属于服务忌语（）A、这是我们工作的疏忽B、我的解释您满意吗？C、我解决不了。D、这问题我们不清楚，要咨询，您打1860好了。
查看答案
考题 多选题员工满意度调查的内容包括（）。A对工作的满意程度B对工作群体的满意程度C对企业的满意程度D对工资待遇的满意程度
查看答案
考题 单选题物业服务企业开展的消费者对中间商的满意程度调查属于（　　）调查。[2014年真题]A 产品B 供给C 竞争D 渠道
查看答案
考题 单选题我们常在营业厅进行的电信服务质量、满意程度调查，这属于（）。A 直接观察法B 报告法C 采访法D 全面调查法
查看答案
考题 单选题学历较高的工作者，在物质需要得到一定程度的满足后，对工作本身是否能够使他们感到满意是非常在意的。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）A 利益整合原则B 目标激励原则C 内在激励原则D 鼓励创新的容错原则
查看答案
考题 多选题顾客满意度调查的主要环节有( )A明确调查的目的B选择调查的实施者和调查对象C设计和选择调查手段D确定调查问题E满意程度的标度
查看答案
考题 问答题企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查？
查看答案
热门标签
最新试卷