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员工人均培训数量是众多操作风险关键指标的一项，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所做出的努力．如果商业银行总培训费用增加，但人均培训费用下降，意味着( )
A．部分员工没有受到应有的培训
B．多数员工受到应有的培训
C员工培训效率上升
D．员工培训效率下降
参考答案
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考题
下列有关饭店员工培训说法错误的是()。
A.员工培训是一项经常性的活动B.员工培训是饭店的一项有计划、有组织的工作C.员工培训是一项以岗位培训和技能训练为重点的活动D.只要是员工需要的培训，饭店都应该组织
考题
员工人均培训费用公式为：年度员工培训费用/员工人数，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所作出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着（ ），可能会留下操作隐患。A．员工培训效率下降B．多数员工没有受到应有的培训C．员工培训效率上升D．部分员工没有受到应有的培训
考题
员工人均培训数量是众多操作风险关键指标中的一项，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所做出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着( )。A．员工培训效率下降B．多数员工受到应有的培训C．员工培训效率上升D．部分员工没有受到应有的培训
考题
操作风险的( )主要是指因商业银行员工发生内部欺诈，失职违规，以及员工的知识技能匮乏，核心员工流失，商业银行违反工法等造成损失或者不良影响的风险。A．人员因素B．内部流程C．声誉风险D．系统缺陷
考题
以下哪种说法表述的是阶梯模型()。
A. 指员工在掌握入门技能后，就可以根据自己的实际情况选择技能等级，参加相应的培训和技能鉴定B. 指作为所有技能等级的基础课程或者核心课程的技能等级，允许员工自由选择技能等级，保证这类技能的普及，进而有利于组织目标的实现C. 指技能等级的薪酬水平像楼梯一样，随着技能等级所包含技能的难度、复杂性的提高而提高，而且是指员工在沿着技能等级阶梯上升时，不许出现跳级现象D. 指能允许员工跳级，能体现员工的能力水平，有利于激发员工学习技能的积极性的技能
考题
下列关键风险指标的公式错误的是( )。A．员工人均培训费用=年度员工培训费用/员工人数B．反洗钱警报占比=反洗钱系统针对洗钱发出报警的交易量/实际交易量C．前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量/后台交易数量D．客户投诉比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
考题
下列关于操作风险评估中关键风险指标的说法。不正确的是( )。A．员工人均培训费用的变化情况，反映了商业银行在提高员工工作技能方面所作出的努力B．前后台交易不匹配占比过大，意味着前台的书面记录存在问题和/或后台在输入交易信息时出现问题，同时缺乏信息系统支持C．人员在当前部门的从业年限越长，工作经验越丰富，通常业务出错的可能性越小D．若每个业务部门与业务有关的Excel表格数量很少，后果是既难统一规范又加大了工作量，导致流程低效、质量低下
考题
不属于评价中心主要作用的是()。A:用于选拔员工，重点挑选具有胜任岗位所必需的能力或潜力的员工
B:用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要加强的方面，为培训提供参考依据
C:用于绩效考核，重点分析员工的工作效率与工作成果，为考核工作提供依据
D:用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力
考题
以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有( )。A.人员在当前部门的从业年限
B.前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量／所有交易数量
C.客户投诉占比=每项产品客户投诉数量／该产品交易数量
D.员工人均培训费用=年度员工培训费用／员工人数
E.系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间／该段时间的承诺正常营业时间
考题
在员工中进行公关知识讲授与培训，提高员工的公关技能，是内部公关工作中一项经常性的工作。这些知识和技能主要包括：（）。A、个人的素质和形象培训B、国际形势与国内经济发展情况C、公关活动的知识和技能D、行业的发展趋势与动态
考题
人员培训的目标可以从以下两个层面考察，从组织方面看，员工培训就是要把由于员工的知识，能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度，从员工个人方面看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现。以下哪个不是员工培训目标的是（）A、传递信息B、改变态度C、更新知识D、培养技能
考题
单选题人员培训的目标可以从以下两个层面考察，从组织方面看，员工培训就是要把由于员工的知识，能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度，从员工个人方面看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现。以下哪个不是员工培训目标的是（）A
传递信息B
改变态度C
更新知识D
培养技能
考题
单选题关于组织内的在岗培训与开发的说法，错误的是（ ）。A
它指受训员工在不离开工作岗位的情况下接受训练B
它使受训员工以目前担任的工作为载体来接受训练C
它的优点是具有现实性D
它的缺点是所学知识技能向工作情境迁移会存在困难
考题
单选题员工人均培训费用公式为：年度员工培训费用/员工人数，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所作出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着（ ），可能会留下操作隐患。A
员工培训效率下降B
多数员工没有受到应有的培训C
员工培训效率上升D
部分员工没有受到应有的培训
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