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员工人均培训数量是众多操作风险关键指标中的一项，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所做出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着( )。
A．员工培训效率下降
B．多数员工受到应有的培训
C．员工培训效率上升
D．部分员工没有受到应有的培训
参考答案
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考题
下列有关饭店员工培训说法错误的是()。
A.员工培训是一项经常性的活动B.员工培训是饭店的一项有计划、有组织的工作C.员工培训是一项以岗位培训和技能训练为重点的活动D.只要是员工需要的培训，饭店都应该组织
考题
员工人均培训费用公式为：年度员工培训费用/员工人数，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所作出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着（ ），可能会留下操作隐患。A．员工培训效率下降B．多数员工没有受到应有的培训C．员工培训效率上升D．部分员工没有受到应有的培训
考题
下列关于操作风险评估中关键风险指标的说法。不正确的是( )。A．员工人均培训费用的变化情况，反映了商业银行在提高员工工作技能方面所作出的努力B．前后台交易不匹配占比过大，意味着前台的书面记录存在问题和/或后台在输入交易信息时出现问题，同时缺乏信息系统支持C．人员在当前部门的从业年限越长，工作经验越丰富，通常业务出错的可能性越小D．若每个业务部门与业务有关的Excel表格数量很少，后果是既难统一规范又加大了工作量，导致流程低效、质量低下
考题
下列关键风险指标的公式错误的是（ ）。A．员工人均培训费用＝年度员工培训费用/员工人数B．反洗钱警报占比＝反洗钱系统针对洗钱发出报警的交易量/实际交易量C．前后台交易不匹配占比＝前台和后台没有匹配的交易数量/后台交易数量D．客户投诉比＝每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
考题
员工人均培训数量是众多操作风险关键指标的一项，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所做出的努力．如果商业银行总培训费用增加，但人均培训费用下降，意味着( )A．部分员工没有受到应有的培训B．多数员工受到应有的培训C员工培训效率上升D．员工培训效率下降
考题
下列选项中，不属于评价中心主要作用的是（ ）。A.用于选拔员工，重点挑选具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工
B.用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要加强的方面，为培训提供参考依据
C.用于绩效考核，重点分析员工的工作效率与工作成果，为考核工作提供依据
D.用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力
考题
不属于评价中心主要作用的是()。A:用于选拔员工，重点挑选具有胜任岗位所必需的能力或潜力的员工
B:用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要加强的方面，为培训提供参考依据
C:用于绩效考核，重点分析员工的工作效率与工作成果，为考核工作提供依据
D:用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力
考题
以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有( )。A.人员在当前部门的从业年限
B.前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量／所有交易数量
C.客户投诉占比=每项产品客户投诉数量／该产品交易数量
D.员工人均培训费用=年度员工培训费用／员工人数
E.系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间／该段时间的承诺正常营业时间
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