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客服中心宜采取传统的封闭式办公室。
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考题
封闭式办公室是指分隔成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构,又称为( )。A.半开放式办公室SX
封闭式办公室是指分隔成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为（ ）。A.半开放式办公室B.网络式办公室C.间隔式办公室D.传统办公室
考题
我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于（）A、小型客服中心B、大型客服中心C、呼入式客服中心D、呼出式客服中心E、混合型客服中心
考题
单选题为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断，保证服务的连续性，提高业务灾备能力，应采取（）客服中心A
综合客服中心B
单一客服中心C
单点客服中心D
多点客服中心
考题
多选题我中心现有215人，办理电话呼入咨询与呼出营销业务，根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于（）A小型客服中心B大型客服中心C呼入式客服中心D呼出式客服中心E混合型客服中心
考题
多选题关于加快一体化客户服务中心建设步伐，下列说法正确的是（）。A加快客服中心（天津）建设B重点推进“三农”客服中心（成都）建设，着手进行客服中心（上海）建设C统一全国客户服务中心系统版本，完善客户服务功能，开发在线客服等产品D加紧客户服务业务上收工作，对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系
考题
单选题（）负责汇总各有关部门收集的客户投诉、舆论舆情等报省联社应急领导小组办公室采取相应的应对措施。A
会计结算部B
电子金融部客服中心C
信息技术部D
综合部
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