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9、企业经过流程优化，其组织结构往往趋向于（）。

A．金字塔型

B．矩阵型

C．扁平化型

D．项目型

参考答案和解析
横向结构
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考题 工作分析在企业管理中的作用是( )。A．支持企业战略B．薪酬管理C．优化组织结构D．优化工作流程E．改进工作方法
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考题 组织应制定业务流程与组织结构优化方案,方案应明确业务流程与组织结构优化的()及(),并制定计划。 A.实施主体、相关方的责任和权限B.职责、权限C.目标、结果D.主体、相关方
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考题 工作分析在企业管理中的作用不包括()。A:支持企业战略 B:优化组织结构 C:优化工作流程 D:有效激励员工
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考题 我们重点从以下（）方面来提升组织的效率。A、完善组织结构B、完善部门设置C、优化业务流程D、完善组织制度规范
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考题 企业流程再造的对象是企业的组织结构。（）
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考题 关于业务流程与组织结构优化，下列说法不正确的是（）A、业务流程与组织结构优化方案必须以技术为导向，调整组织结构和业务流程，以适应信息系统中固定的先进模式的流程模板B、考虑到可能会改变某些部门和人员多年形成的业务习惯、相关岗位及职责，涉及到利益的调整和权利的重新划分，业务流程与组织结构优化方案必须充分沟通，形成共识C、在形成业务流程与组织结构优化方案过程中，可借助外部咨询服务商的力量D、在业务流程与组织结构制定优化方案时，应制定相关的激励和补偿措施，缓解相关岗位职能利益受到影响的员工的抵触情绪
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考题 企业应关注数据开发利用，这对于哪些要素的同步创新和持续优化具有至关重要的作用（）。A、业务流程B、产品升级C、实现技术D、组织结构
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考题 在两化融合实施过程中，业务流程和组织结构优化的设计与技术实现之间的关系是（）A、业务流程和组织结构优化的设计应优先于技术实现B、技术实现应优先于业务流程和组织结构优化的设计C、业务流程和组织结构优化的设计与技术实现同时并行D、无所谓哪个优先
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考题 （）是组织设计的关键工作。A、组织结构优化B、目标设置C、工作流程D、设计组织结构
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考题 为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施（）.A、企业人才智能结构优化战略B、企业人才层次结构优化战略C、企业人才年龄结构优化战略D、企业人才组织结构优化战略
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考题 随着市场形势的变化、某机械制造企业调整产品结构，更新组织结构，优化业务流程，重新配置资源，此情景符合（）A、设计开发更改B、组织职能调整C、质量管理体系变更策划D、过程绩效
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考题 企业流程再造使企业组织结构向（）转变。
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考题 经流程再造后的企业，其组织结构呈____。
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考题 从企业组织内部因素来讲，重点从（）四个方面来提升组织效率。A、完善组织结构B、完善部门（岗位）设置C、优化业务流程D、完善组织制度规范
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考题 从企业组织内部因素来讲，提升组织效率可以包括（）。A、完善组织结构B、完善部门（岗位）设置C、优化业务流程D、完善组织制度规范
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考题 客户关系管理的宗旨就是（）。A、以客户为中心B、改善企业与客户之间的关系C、提高核心竞争力D、优化企业组织结构和业务流程
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考题 CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）A、流程设计B、BPRC、先进的信息技术D、组织结构优化
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考题 通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要，这是（）。A、职位配置图B、工作流程图C、组织结构图D、职位职责界定
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考题 服务流程优化的程序包括（）。A、明确企业服务流程优化的目标及范围B、分析流程C、人员访谈，了解流流程现状D、制定服务流程优化方案E、组建服务流程优化小组
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考题 单选题（）是组织设计的关键工作。A 组织结构优化B 目标设置C 工作流程D 设计组织结构
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考题 单选题在两化融合实施过程中，业务流程和组织结构优化的设计与技术实现之间的关系是（）A 业务流程和组织结构优化的设计应优先于技术实现B 技术实现应优先于业务流程和组织结构优化的设计C 业务流程和组织结构优化的设计与技术实现同时并行D 无所谓哪个优先
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考题 单选题客户关系管理的宗旨就是（）。A 以客户为中心B 改善企业与客户之间的关系C 提高核心竞争力D 优化企业组织结构和业务流程
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考题 单选题CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）A 流程设计B BPRC 先进的信息技术D 组织结构优化
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考题 多选题企业人才结构优化战略除企业人才层次结构优化战略外，还包括( )A企业人才学科结构优化战略B企业人才职能结构优化战略C企业人才智能结构优化战略D企业人才能级结构优化战略E企业人才年龄结构优化战略
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考题 单选题关于两化融合的实施过程，以下说法正确的是（）A 业务流程与组织结构优化的设计在安排上要晚于技术实现B 应该追求最先进的技术C 技术、业务流程、组织结构三者可以各自追求最优D 技术、业务流程、组织结构三者要同步创新、全局优化
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考题 填空题经流程再造后的企业，其组织结构呈____。
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考题 单选题下列关于流程管理和信息技术关系的说法中，不正确的是（　　）。A 信息化助力流程管理B 信息技术规范了流程的运作C 信息技术有利于优化企业的组织结构，从而建立以流程为导向的组织D 信息化推进流程管理
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考题 单选题为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施（）.A 企业人才智能结构优化战略B 企业人才层次结构优化战略C 企业人才年龄结构优化战略D 企业人才组织结构优化战略
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