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不同的客户类型,其物流服务都是一样的,没有差异。


参考答案和解析
服务
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考题 人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、 层次的服务人员。此题为判断题(对,错)。

考题 在计算机领域中,对非数值型数据进行数值转换需要进行编码。下列说法正确的是()。 A.不同类型的计算机,其汉字的编码规则都是一样的B.同一类型的计算机,各种非数值型数据的编码规则都是一样的C.不同类型的计算机、不同类型的非数值型数据的编码规则都是不同的D.不同类型的计算机,其ASCII码的编码规则都是一样的

考题 由于客户对物流服务需求具有差异性,物流企业所拥有的资源及运作经验也具有差异性,定位目标不同的物流企业的物流能力也就具有差异性。() 此题为判断题(对,错)。

考题 不同类型的系统,其理论和方法都是一样的。() 此题为判断题(对,错)。

考题 不同类型的客户对于企业的价值都是相同的,因此企业要花费一样的精力维护客户关系。A对B错

考题 针对各种不同类型的客户提供贵宾优先服务、差异化定价等是指()。A、项目差异化服务B、服务差异化服务C、产品质量差异化服务D、产品价格差异化服务

考题 物流客户服务无论是面向生产的物流,还是面向市场的物流,其最终产品是提供某种()的服务。A、满足客户需求B、创造企业利润C、增值服务D、差异性服务

考题 不同类型的客户对于企业的价值都是相同的,因此企业要花费一样的精力维护客户关系。

考题 客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域,不同领域的相应要素都是可度量的。

考题 物流企业的类型不同,企业的()、()、()的资源不同,服务的()不同,所制定的物流客户服务的战略就有所不同。

考题 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。

考题 不同类型的物流企业的核心竞争力是不一样的,仓储型物流公司就是以完善的仓储设施、提供最优的仓储服务为它的核心竞争力。()

考题 物流增值服务的核心是()服务A、提高交易附加价值B、差异化的C、成本高的D、不同客户群的定制化

考题 物流增值服务的核心是()服务。A、提高交易附加价值的B、差异化的C、成本高的D、不同客户群的定制化

考题 为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。()

考题 人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、层次的服务人员。()

考题 ()是指利用营业网点不同功能分区和服务设备,针对各种类型客户的不同业务进行服务。A、渠道差异化服务B、服务质量差异化服务C、产品差异化服务D、人员差异化服务

考题 单选题物流增值服务的核心是()服务A 提高交易附加价值B 差异化的C 成本高的D 不同客户群的定制化

考题 判断题不同类型的客户对于企业的价值都是相同的,因此企业要花费一样的精力维护客户关系。A 对B 错

考题 填空题物流企业的类型不同,企业的()、()、()的资源不同,服务的()不同,所制定的物流客户服务的战略就有所不同。

考题 单选题物流增值服务的核心是()服务。A 提高交易附加价值的B 差异化的C 成本高的D 不同客户群的定制化

考题 判断题人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、层次的服务人员。()A 对B 错

考题 单选题()是指利用营业网点不同功能分区和服务设备,针对各种类型客户的不同业务进行服务。A 渠道差异化服务B 服务质量差异化服务C 产品差异化服务D 人员差异化服务

考题 判断题从不同角度分析,对物流服务的理解是不一样的。如:客户从发出订单到收到货物的过程可以看作是一项物流服务,单纯的某项物流活动如产品包装也可以看作是一项物流服务。(  )A 对B 错

考题 单选题针对各种不同类型的客户提供贵宾优先服务、差异化定价等是指()。A 项目差异化服务B 服务差异化服务C 产品质量差异化服务D 产品价格差异化服务

考题 判断题客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域,不同领域的相应要素都是可度量的。A 对B 错

考题 判断题销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的,但是不同企业对各要素的要求不同而已。(  )A 对B 错

考题 填空题物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的物流信息的()。