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在推销的过程中，要把握的原则包括（）

A．需求第一

B．互惠互利

C．诚信为本

D．说服诱导

参考答案和解析
需求第一;互惠互利;诚信为本;说服诱导
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考题 在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（）。
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考题 推销人员在推销过程中，不能随便打断顾客的语言，或是对顾客的语言无动于衷。这是推销洽谈原则中的（）。A、针对性原则B、诚实性原则C、鼓动性原则D、倾听性原则
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考题 单选题推销人员在推销过程中，不能随便打断顾客的语言，或是对顾客的语言无动于衷。这是推销洽谈原则中的（）。A 针对性原则B 诚实性原则C 鼓动性原则D 倾听性原则
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考题 多选题在投诉处理过程中，应把握原则，下列说法正确的是（）A要维护客户的正当利益B要保证公司的利益不受侵犯C必须以客户利益为中心
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