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4、粘性产品的最高境界就是让产品进入客户”习惯区间“,让产品成为客户的一种习惯。
参考答案和解析
错误
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考题
在市场营销中达到客户满意度,一般来说,比较适合的做法是( )。A.让客户的期望值和产品的实际使用价值相异B.让产品的实际使用价值高于客户的期望值C.让产品的实际使用价值低于客户的期望值D.让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当
考题
产品销售展示的目的()。A、提醒客户对现状问题的重视,进行需求确认或引导。B、提高客户对银行产品的认知度。C、让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D、让客户认同该银行产品。E、客户产生获得银行产品的欲望。
考题
新建商品房销售人员带客户观看模型的过程中向客户详细介绍产品的具体信息是为了()。A、让客户明确位置概念B、提起客户兴趣,给项目产品高端定位C、让客户对项目产品产生深刻印象D、增加客户的信心,制造话题引到客户进一步沟通
考题
一种产品能看得到、摸得着的东西,这也是一个产品最容易让客户相信的一点。如材料、功能、式样等,在运用FAB法则推销时把它理解成一种()A、产品的特性B、产品特性的优势C、产品优势会给客户带来的利益D、产品的优势
考题
为成功进行产品销售推广,最初的沟通目的应该集中在()。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
利用Web向客户提供自助式服务,要求做到()A、让客户通过Web上线,取得信息,组装产品,并进行交易B、及时处理客户的抱怨和投诉C、让客户自行下载订单,自行查询订单进度、付款等服务信息D、让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品,企业提供定制服务
考题
完成一个销售,最初的沟通目的应该集中在()、()两个方面。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可进行直接推荐营销的情况有()。A、客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务B、原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品C、为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣D、银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议E、直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点
考题
多选题产品销售展示的目的()。A提醒客户对现状问题的重视,进行需求确认或引导。B提高客户对银行产品的认知度。C让客户了解通过银行产品能获得哪些改善。D让客户认同该银行产品。E客户产生获得银行产品的欲望。
考题
单选题为成功进行产品销售推广,最初的沟通目的应该集中在()。A
让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B
让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C
让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
考题
单选题一种产品能看得到、摸得着的东西,这也是一个产品最容易让客户相信的一点。如材料、功能、式样等,在运用FAB法则推销时把它理解成一种()A
产品的特性B
产品特性的优势C
产品优势会给客户带来的利益D
产品的优势
考题
单选题“掌握客户信息,分析客户消费习惯,真正了解客户需求,进而满足客户需求”,是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。()A
信息搜集B
产品推广C
产品销售和跟踪反馈D
产品后评价和退出
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