考题
客户总价值与客户总成本之间的差额是()。A.客户价值B.总价值C.客户让渡价值D.产品价值
考题
客户让渡价值是()与()之差。
A.客户总价值B.客户总成本C.客户满意度D.客户忠诚度
考题
()越大,客户满意度就越高。
A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值
考题
以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（ ）。A、客户让渡价值
B、客户关系
C、客户满意
D、客户忠诚
考题
以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（ ）。A.客户让渡价值
B.客户关系
C.客户满意
D.客户忠诚
考题
以客户为导向的市场营销的核心概念包括( )。A:客户让渡价值
B:客户满意
C:客户忠诚
D:客户扩展
E:客户关系管理
考题
客户总价值与客户总成本之差被称为（）。A、让渡价值B、客户价值C、客户获得价值D、客户维持价值
考题
（）越大，客户满意度就越高。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值
考题
（）是客户从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。A、客户让渡价值B、客户总成本C、客户总价值D、客户关系
考题
客户让渡价值是建立、维持和增进高质量的客户关系的基础。
考题
从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。A、客户对企业产品的感知质量B、客户的期望C、客户的关系价值D、客户忠诚度
考题
客户总价值与客户总成本之间的差额是：（）A、客户价值B、总价值C、客户让渡价值D、产品价值
考题
客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。A、客户让渡价值B、客户关系价值C、客户满意价值D、客户服务
考题
客户价值的衡量标准是（）A、客户利润B、客户成本C、客户终生价值D、客户让渡价值
考题
客户总成本之间的差额被称为（）A、客户让渡度价值B、客户价值C、客户剩余D、客户利润
考题
客户期望的服务质量可以用（）来表示。A、公司价值B、客户让渡价值C、客户忠诚度D、客户关系价值
考题
以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。A、客户让渡价值B、客户满意C、客户评价D、客户忠诚E、客户关系管理
考题
单选题（）是客户从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。A
客户让渡价值B
客户总成本C
客户总价值D
客户关系
考题
单选题客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。A
客户让渡价值B
客户关系价值C
客户满意价值D
客户服务
考题
单选题客户期望的服务质量可以用（）来表示。A
公司价值B
客户让渡价值C
客户忠诚度D
客户关系价值
考题
多选题以客户为导向的市场营销的核心概念包括（ ）。A客户让渡价值B客户满意C客户忠诚D客户扩展E客户关系管理
考题
判断题客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。A
对B
错
考题
多选题以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。A客户让渡价值B客户满意C客户评价D客户忠诚E客户关系管理
考题
单选题（）越大，客户满意度就越高。A
公司价值B
客户让渡价值C
客户忠诚度D
客户关系价值
考题
单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。A
客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。B
客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低C
客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高D
客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
考题
单选题客户价值的衡量标准是（）A
客户利润B
客户成本C
客户终生价值D
客户让渡价值
考题
单选题客户总价值与客户总成本之差被称为（）。A
让渡价值B
客户价值C
客户获得价值D
客户维持价值