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10、接打电话时要长话短说，简明有序。

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考题 接打电话时()要适中,不能大呼小叫。 A.语义B.语速C.音调D.语言
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考题 办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。 A、半B、1C、2D、3
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考题 “简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中()方面的具体要求。 A.接打电话B.爱岗敬业C.诚实守信D.团结互助
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考题 外拨电话内容要简练,通话内容要事前准备,做到()。 A.避重就轻B.长话短说C.简明扼要D.适可而止
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考题 下面哪一项说法是错误的A、打电话时态度要自然B、打电话时要理直气壮C、打电话时气场要足D、打电话时要满怀打扰别人的愧疚之情
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考题 接打电话发音要准确，说话时话筒应离下巴（ ）厘米庄右。A.4 B.6 C.8 D.10
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考题 接打电话吐字要清楚，中途被急事打断，要立即挂断。A对B错
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考题 开车时接打电话、吸烟、吃零食，每次扣（）分。A、5分；B、6分；C、10分；D、20分；
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考题 简述接、打电话时应注意哪些事项？
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考题 主体是演讲稿的核心，要求言之有序，详略得当，长话短说和（）。A、运用幽默B、上口入耳C、因人施说D、设置高潮
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考题 议论的一般要求有（）。A、论点要简明扼要B、论点要正确深刻C、论据要确凿有力D、论证要严密有序
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考题 自我介绍时要避免（）。A、先递名片，再做介绍B、先做介绍，后递名片C、长话短说D、内容完整
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考题 家庭教育原则中要求孩子的原则要求家长要对孩子提出要求，但要求要简明加合理、（），不苛求孩子。A、批评加表扬B、及时、有序C、简明加严格D、严格加合理
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考题 河南煤业化工集团所有员工在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。
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考题 打电话要先报（），长话短说。
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考题 接打电话时，要注意什么？
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考题 电话的作用在于便捷高效，所以要（）A、语气和缓B、勤打勤接C、长话短说D、宁长勿短
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考题 接打电话吐字要清楚，中途被急事打断，要立即挂断。
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考题 接打电话时（）的行为是不正确的.
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考题 农村信用社员工要遵守服务纪律，接打电话长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。A、2B、5C、8D、10
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考题 单选题农村信用社员工要遵守服务纪律，接打电话长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。A 2B 5C 8D 10
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考题 单选题通过学习公司基本礼仪规范，员工应该做到（）A 接待交往——主动热情，把握分寸B 接打电话——简明扼要，温和有礼C 乘坐车辆——尊长优先，注意礼让D 以上都是
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考题 填空题打电话要先报（），长话短说。
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考题 问答题接打电话时，要注意什么？
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考题 单选题家庭教育原则中要求孩子的原则要求家长要对孩子提出要求，但要求要简明加合理、（），不苛求孩子。A 批评加表扬B 及时、有序C 简明加严格D 严格加合理
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考题 单选题办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。A 半B 1C 2D 3
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考题 判断题接打电话吐字要清楚，中途被急事打断，要立即挂断。A 对B 错
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考题 单选题电话的作用在于便捷高效，所以要（）A 语气和缓B 勤打勤接C 长话短说D 宁长勿短
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