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(请给出正确答案)
37、让步的基本原则不包括
A.不要作无谓的让步
B.随时都可以让步
C.要让在关键处
参考答案和解析
(1)目标价值最大化原则在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重要及紧迫目标,在条件允许的前提下适当争取其他目标,其中的让步策略首要就是保护重要目标价值的最大化,如关键环节——价格、付款方式等。(2)刚性原则在谈判中,谈判双方在寻求自己目标价值最大化的同时也对自己最大的让步价值有所准备,就是说,谈判中可以使用的让步资源是有限的,所以,让步策略的使用是具有刚性的。(3)时机原则所谓让步策略中的时机原则就是在适当的时机和场合作出适当适时的让步。一般来说,在谈判对方刚提出要求时并不是很好的让步时机。另外,一种方式的让步使用几次就失去效果,而没有原则的让步则会促使对方的胃口越来越大,当谈判方丧失主动权,谈判就往往失败,所以,在使用让步策略时千万不得随意而为之。(4)清晰原则让步的清晰原则是指让步的标准、对象、理由、具体内容和实施细节都准确明了,从而避免因为让步而导致新的问题和矛盾。(5)弥补原则如果迫不得已,已方再不作出让步就有可能使谈判夭折的话,也必须把握住“此失彼补”这一原则。即这一方面(或此问题)虽然已方给了对方优惠,但在另一方面(或其它地方)必须加倍地,至少均等地获取回报。当然,在谈判时,如果发觉此问题已方若是让步可以换取彼处更大的好处时,也应毫不犹豫地给其让步,以保持全盘的优势
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考题
商务谈判中,让步的基本原则包括()。
A.不在原则的问题、重大问题上让步,而选择在次要利益上让步,并注意不首先在对方尚未迫切要求的事项上让步B.让步并不会影响双方的实力对比,让对方占有某种优势,才能赢得谈判的成功C.让步的时机会影响谈判的效果。如果让步过早,会使对方以为是“顺带”得到的小让步,这将会使对方得寸进尺;如果让步过晚,除非让步的价值非常大,否则将失去应有的作用D.整个合同比某个具体问题更重要。要向对方阐明:各个问题上所有的让步要视整个合同是否令人满意。让步要有利于谈判的总体战略
考题
单选题合理的让步可以加快谈判的进程,下列哪项不属于合理让步的内容? ( )A
让步时机要合理B
让步幅度要合理C
让步原因要合理D
让步期限要合理
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