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（请给出正确答案）
【单选题】“对不起，我没有听清楚。您能重复一遍吗”翻译成英文是
A．I’m sorry. I didn’t get that. Could you repeat it？
B．I’m sorry. I didn’t understand. Could you repaet it？
参考答案和解析
No, I’ll go to France.
更多 “【单选题】“对不起，我没有听清楚。您能重复一遍吗”翻译成英文是A．I’m sorry. I didn’t get that. Could you repeat it？B．I’m sorry. I didn’t understand. Could you repaet it？” 相关考题
考题
在解释病情后，哪一种询问可以最有效地核实患者的理解A.“您能复述一遍刚才听到的信息吗?”B.“我刚才讲的您听懂了吗?”C.“我讲得挺详细的，您听明白了吧?”D.“除了我刚才讲的，您还有什么问题?”E.“我解释了得病原因，您理解吗?”
考题
以下哪条电话处理是正确的？A.当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”B.当客户声音很小时：“对不起，我听不清楚您的声音，请您重新拨打”C.当客户报的手机号码有误时：“对不起，您的手机号码是XXX吗？（如对方确认），很抱歉，您报的手机号码有误，请您再核对一下，好吗？”D.当客户要求得到其他部门电话、资料或找公司内部员工时：“请稍等，我马上帮您转接。”E.当客户咨询非联通业务时： “对不起，我帮您查询后回复您，行吗？
考题
“对不起，请再说一遍。”译成英文是（）。A.Please speak slowlyB.One moment, pleasC.Sorry to have kept you waitinD.Pardon
考题
：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：A：“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息B：很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！”C：语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说D：疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？”
考题
下列客户投诉或建议常用话术使用正确的是（）A、对不起，给您添麻烦了，您能不能详细说一下B、对不起，您能否留下联系电话，稍后我们让相关人员跟您联系，您看可以吗C、谢谢您的宝贵意见（建议），我们会不断改进服务质量D、您投诉的内容我已经记录下来了，这种情况是不可避免的，您不要太担心
考题
柜面理赔人员在没有听清楚客户的问题时，应立即与客户进行确认。以下话术正确的有（）A、非常抱歉，把你刚刚讲的***情况在讲一次B、非常抱歉，请您再把***情况讲的仔细些，好吗？C、您好，您能再讲一次***情况，可以吗？D、对不起，刚才没有听清楚，请您再把***情况讲的仔细些，好吗？
考题
在面试中你被问道：“面试这么重要的场合，你为什么不穿西服？！”这时候哪个回答更合适（）A、你又没说一定要穿B、对不起，我没有西装C、你不也没穿吗？D、对不起，我确实没有穿西装，但是我尽量选择了我已有的，适合这个场合的衣服了。
考题
客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）A、“你搞错了，我说的不是这个意思！”B、“对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”C、“你怎么还是不明白呢？”D、“我再说一遍，请听清楚了！”
考题
当客户声音太小无法听清楚时，客户代表应回答。（）A、“抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”B、“很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”C、“很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”D、“大点声行不行，我听不见！”
考题
以下哪条电话处理是不正确的？（）A、听不清对方话语时：“对不起，刚才没有听清楚，请您再说一遍好吗？”B、当接到打错的电话时：“打错了”C、接到客户的投诉电话时：处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。D、当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”E、当客户打进电话，中途与他人讲话或停顿时间较长时：“您在听吗？请您稍后空些时候再打过来？”
考题
话务员再次确认汇总后时，为了确保重点内容被对方理解的明白无误，说法不正确的是（）A、请允许我重复一下B、我再讲一遍，你看看这样对吗C、你能不能听清楚D、为了确保我记录的准确，我跟您核对一下吧
考题
单选题入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员再解释一下有关调查内容时，劳动保障协理员应该说（）A
对不起，请家人再给您解释一遍吧。B
刚才和你说过了，怎么还问？C
好的，我再解释一遍。D
对不起，我只说一遍。
考题
单选题柜面理赔人员在没有听清楚客户的问题时，应立即与客户进行确认。以下话术正确的有（）A
非常抱歉，把你刚刚讲的***情况在讲一次B
非常抱歉，请您再把***情况讲的仔细些，好吗？C
您好，您能再讲一次***情况，可以吗？D
对不起，刚才没有听清楚，请您再把***情况讲的仔细些，好吗？
考题
单选题面对客人的咨询时，正确的做法是：（）A
“对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？”B
“对不起，这个我也不清楚！”C
“对不起，您可以去那边问其他人！”D
“对不起，我不知道！”
考题
单选题在面试中你被问道：“面试这么重要的场合，你为什么不穿西服？！”这时候哪个回答更合适（）A
你又没说一定要穿B
对不起，我没有西装C
你不也没穿吗？D
对不起，我确实没有穿西装，但是我尽量选择了我已有的，适合这个场合的衣服了。
考题
判断题对不起，我的手机没有电了，能把您的借我用一下吗？★我的手机打不了电话了。（ ）A
对B
错
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