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亚马逊的特点是重视客服咨询，轻产品详情，重视客户反馈。
参考答案和解析
重产品详情，轻客服咨询;重视客户反馈;产品只以定价方式销售
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考题
哪一项不是零售业务转型的思路。A.储蓄和AUM并重，更加重视AUMB.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护C.产品创新和客户体验并重，更加重视产品创新D.渠道拓展和渠道优化并重，更加重视渠道优化
考题
我行零售业务深化转型的基本思路有。A.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的拓展B.产品创新和客户体验并重，更加重视客户体验C.大众客户和中高端客户并重，更加重视中高端客户的拓展D.单一销售和联动销售、交叉销售并重，更加重视联动销售和交叉销售
考题
我行深化客户营销转型的基本思路是( )。A.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护B.产品创新和客户体验并重，更加重视客户体验C.大众客户和中高端客户并重，更加重视中高端客户的拓展D.单一销售和联动销售、交叉销售并重，更加重视联动销售和交叉销售
考题
亚马逊客服问题处理正确的是（）A、亚马逊需要所有卖家一天必须有8小时在电脑前处理客户的咨询与问题B、如果收到广告邮件可以不用理财C、客户反映问题时，应立即退全款给客户以保证客户体验D、当有客户发送邮件反映问题时需要24小时内回复
考题
客户维系的原则有（）A、重视客户沟通、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先B、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先C、重视客户沟通、刺激客户消费、企业效益优先D、重视客户沟通、满足客户需求、企业效益优先
考题
哪一项不是零售业务转型的思路。（）A、储蓄和AUM并重，更加重视AUMB、客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护C、产品创新和客户体验并重，更加重视产品创新D、渠道拓展和渠道优化并重，更加重视渠道优化
考题
多选题执行机关工作运行的特点是（）A重视“调解”工作B重视办案质量C重视“以罚为刑”D重视综合治理
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