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13.客户服务部的职责是什么？

参考答案和解析
对企业销售目标，拟定客户开发计划;分析并调查客户行为与信用;建立与维护客户资料库;调查客户需求
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考题 期货公司客户服务部的职责包括（ ）。A. 进行客户回访工作 B. 负责客户接待，及时妥善地处理客户纠纷 C. 负责客户资料档案管理，并将有关客户资料通知相关业务 D. 负责客户开户，向客户揭示期货交易风险
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考题 电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）A、客户接待与咨询B、处理顾客投诉C、管理会员资料D、定期客户回访E、提高店铺粘性和促成二次销售
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考题 及时传递货品信息，使相关部门做到快速反应的是（）A、客户服务部的职责B、仓储部的职责C、存货控制部的职责D、运输部的职责
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考题 收集与整理客户市场信息是（）A、客户服务部的职责B、运输部的职责C、仓储部的职责D、存货控制部的职责
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考题 传递客户信息，保证送货信息反馈及时的职责属于（）。A、存货控制部B、运输部C、客户服务部D、仓储部
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考题 负责进出货品的装车和卸车工作的职责属于（）。A、存货控制部B、运输部C、客户服务部D、仓储部
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考题 单选题职责是处理与货品相关的清关，检疫等事项的是（）。A 运输部B 存货部C 客户服务部D 仓储部
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考题 单选题及时传递货品信息，使相关部门做到快速反应的是（）A 客户服务部的职责B 仓储部的职责C 存货控制部的职责D 运输部的职责
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考题 多选题电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）A客户接待与咨询B处理顾客投诉C管理会员资料D定期客户回访E提高店铺粘性和促成二次销售
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考题 单选题控制存货成本最佳的职责属于（）。A 存货控制部B 运输部C 客户服务部D 仓储部
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考题 单选题客户服务部的职责不包括（）。A 处理客户投诉B 接受与输入客户订单C 更新库存产品的信息D 跟踪与处理送货实施情况
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