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7、当给领导当电话时，汇报结束后应先挂断电话。

参考答案和解析
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考题 通电话结束时,可先挂断电话的是( )。 A.主叫先挂电话B.被叫先挂电话C.尊者先挂电话D.谁先讲完谁先挂电话E.最好双方同时挂电话
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考题 综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。 A.挂断B.随意C.强行D.随手
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考题 求职者在电话求职时,通话完毕后应主动先挂断电话。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 通电话中,在双方通话结束时,由谁先挂断电话?() A、被叫先挂电话B、主叫先挂电话C、谁先讲完谁先挂D、尊者先挂电话
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考题 上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。A对B错
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考题 男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。A对B错
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考题 下列关于接完电话后叙述不合理的是（）A、被访者先挂断电话B、年长者先挂断电话C、上级先挂断电话D、男士先挂断电话
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考题 电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。
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考题 确认客户没有其他问题，营销结束，应我们先挂断电话。
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考题 在结束回访后，客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话，不得先行挂断；若客户电话未挂断，应（）A、礼貌地予以提醒B、由客户服务代表直接挂断C、一直等待，直到客户自行挂断为止D、大声地喊客户挂断电话
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考题 当通话结束时，应请客户先挂断电话；在挂断电话后方可以议论客户。（）
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考题 关于通话礼仪，以下说法正确的有：（）A、联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话B、当出现电话断线的情况，定制师主动回拨去过C、每通电话结束后，应让客人先挂电话D、与客户通话时，可以适当与身边同事聊会天
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考题 电话拨出时应做到？（）A、准备好打电话的内容B、选择适当的通话时间C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断
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考题 当客服代表遇到电话接通后客户无声或无回应等误拨电话时，可直接挂断电话。
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考题 综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先（）电话时再挂电话，不可（）挂断。
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考题 男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。
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考题 拨打电话时，结束通话以主叫方或长者（）为宜？A、先挂断B、后告别C、后挂断
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考题 通电话结束时，可先挂断电话的是（）。A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、谁先讲完谁先挂电话E、最好双方同时挂电话
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考题 上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。
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考题 秘书结束电话时，要等对方挂断电话后，再轻放。
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考题 挂断电话前，应先（）。
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考题 求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。
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考题 电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。
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考题 判断题当客服代表遇到电话接通后客户无声或无回应等误拨电话时，可直接挂断电话。A 对B 错
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考题 判断题求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。A 对B 错
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考题 多选题通电话结束时，可先挂断电话的是（）。A主叫先挂电话B被叫先挂电话C尊者先挂电话D谁先讲完谁先挂电话E最好双方同时挂电话
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考题 单选题拨打电话时，结束通话以主叫方或长者（）为宜？A 先挂断B 后告别C 后挂断
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考题 判断题男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。A 对B 错
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