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2、客户关系管理的理论基础来自于西方的（）理论，最早产生于美国。

A．经济学

B．管理学

C．市场营销学

D．服务营销

E．心理学

参考答案和解析
关系营销;数据库营销;4R 理论;一对一营销
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考题 栅栏因子的理论，最早产生于（）A、德国B、英国C、美国D、前苏联
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考题 最早发展客户关系管理的国家是（）A、美国B、英国C、中国D、日本
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考题 最早产生于美国，后成为西方国家尤其是美国高校管理制度的一大特色是（）。A、教授治校B、大学委员会C、大学董事会D、校长负责制
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考题 （）最早产生于美国，后成为西方国家，尤其是美国高校管理制度的一大特色。A、教授治校B、委员会制C、大学董事会制度D、校长负责制
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考题 （　）理论是客户关系管理的理论基础。A、整合营销B、关系营销C、信息技术D、竞争战略
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考题 单选题终身教育理论最早产生于（）。A 英国B 德国C 法国D 美国
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考题 单选题客户关系管理的理论基础来自于西方的（）理论，最早产生于美国。A 管理学B 经济学C 服务营销D 市场营销
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考题 单选题（　）理论是客户关系管理的理论基础。A 整合营销B 关系营销C 信息技术D 竞争战略
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考题 判断题“社会人”假设的理论基础是人际关系学说。“社会人”假设最早来自于梅奥主持的霍桑实验。A 对B 错
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考题 单选题客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。A 经济学B 市场营销C 管理学D 运筹学
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考题 单选题市场营销理论最早产生于（）A 美国B 日本C 德国D 英国
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