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接听电话，铃声最好不超过（）响就应接听。

A．2

B．3

C．4

D．5

参考答案和解析
C
更多 “接听电话，铃声最好不超过（）响就应接听。A．2B．3C．4D．5” 相关考题
考题 接听电话时,以铃声响5次左右拿起话筒最为适宜。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍。()
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考题 电话铃声一响,应尽快去接,最好不要让电话铃声超过()声。 A.1B.2C.10D.5
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考题 12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃声几秒内接听电话( )。A.1B.3C.5D.10
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考题 如发现操作票或设备有问题、听到电话铃声或其他异常响声时，也应立即停止操作并汇报，并接听电话和查明原因。
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考题 话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒，也可以让它响上两三分钟，接通后与用户说明原因即可。
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考题 接听电话的礼仪和心理准备是（）。A、电话响三声内接起，用开朗活泼的声音并带着微笑接听电话B、姿势正确，微笑着讲话C、一边工作一边接电话D、例行公事地、机械地接听电话E、不强占对方的时间
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考题 小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起
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考题 接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。A、2B、3C、4
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考题 销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是？（）A、与顾客礼貌道别并主动挂断电话B、铃声响三次之内接听电话C、待顾客挂断电话后再挂电话D、接听电话后主动告知顾客经销店店名、部门、接听人职务、姓名
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考题 销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
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考题 接听电话时，要遵循（）原则。A、“铃声响不过二”B、“铃声响不过三”C、“铃声响不过四”D、“铃声响不过一”
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考题 电话铃响几声接听电话最合适（）A、一听见响就接听B、四五声C、什么时候方便什么时候接D、三声以内
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考题 办公场合接电话一般遵循（）。A、“铃响不过三”原则B、响铃立即接听原则C、多响几声铃声再接听原则D、视心情而定原则
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考题 问询工作人员接听电话时，铃声不得超过（）声。A、2B、3C、4D、5
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考题 打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
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考题 话务员在接听电话时，通常在铃声响过（）时应答。A、二遍B、三遍C、四遍D、五遍
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考题 在操作过程中，运行值班人员如听到调度电话铃声，应暂停操作，迅速接听电话。
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考题 接听电话在电话响（）声内接听。A、一B、二C、三D、四
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考题 在客房内听到电话响，应主动帮客人接听电话。
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考题 客人不在房内而房中电话响，怎么办，服务员此时不宜接听电话，原因是？
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考题 在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。A、1B、3C、5D、6
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考题 单选题接听电话时，要遵循（）原则。A “铃声响不过二”B “铃声响不过三”C “铃声响不过四”D “铃声响不过一”
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考题 单选题电话回访礼仪对接听电话的响铃声要求最多是（）声，超过该次数就需要向客户致歉。A 1B 2C 3D 4
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考题 单选题一般来说，在办公室里，电话铃响三遍之前就应接听，响六遍后才接听的话就应向对方道歉：“对不起，让您久等了。”如果不知道对方的身份，可以问：“您哪位？”千万不能生硬地问：“你是谁？”这样非常无礼。A 接听电话时不用太严肃B 应在铃响三声后接电话C 接电话时不要说方言D 接听电话要礼貌
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考题 判断题接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍A 对B 错
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考题 单选题接听电话在电话响（）声内接听。A 一B 二C 三D 四
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考题 多选题接听电话的礼仪和心理准备是（）。A电话响三声内接起，用开朗活泼的声音并带着微笑接听电话B姿势正确，微笑着讲话C一边工作一边接电话D例行公事地、机械地接听电话E不强占对方的时间
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