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服务的特性包括整体性、差异性、无形性、不可分离性和（）。
参考答案和解析
AC
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考题
单选题招标代理服务属于咨询服务业，与有形的货物、工程相比，目前普遍接受的服务特点有( )。A
无形性、无差性、不可分离性、可贮存性B
无形性、无差性、可分离性、不可贮存性C
无形性、差异性、不可分离性、不可贮存性D
有形性、无差性、不可分离性、可贮存性
考题
单选题服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的（）。A
无形性B
不可分离性C
差异性D
不可储存性
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