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卖点是产品所具有的，销售人员所阐述的，与客户需求联系最紧密，对客户的购买决定最具影响力的因素。
参考答案和解析
正确
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考题
保险销售从业人员向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品,这一职业首先所诠释的是道德原则中的( )。
A.客户至上原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则
考题
保险销售从业人员向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫、不诱导客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的()。
A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则
考题
在crm中，客户性能分析是指()。A.不同客户对产品和商家的变动情况B.不同客户所消费的产品的利润体制C.不同客户的信用与偏好等情况D.不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额
考题
电话营销潜在客户需要符合以下哪几个方面的标准？（）A、之前有使用过相识产品B、主动咨询过产品功能C、有潜在或明显的需求D、联系人要有决定权，能够做出购买决定E、有一定的经济实力消费你所销售的产品
考题
探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是（）。A、客户对产品的需求是购买最根本因素B、要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分D、销售要引导客户发现他潜在的需求
考题
对风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级不相匹配的客户，客户经理应做到以下哪些（）A、充分披露理财产品存在的风险，明确告知客户其不适合投资该产品B、经解释后客户仍执意要购买的，应请该客户指定一位证明人陪同，客户本人与证明人分别在产品说明书和风险评估报告上签字确认，并由网点负责人和客户经理共同与客户阐述产品风险并签字确认后方可进行销售C、此类销售资料应有明显标识，定位重点监控，必须进行事后检查和电话回访D、对拟购买金额大于理财产品投资起点金额10倍及以上的客户，也应由另一名合格销售人员对销售行为进行确认
考题
所谓卖点就是（）。A、产品所具有、不易被竞争对手抄袭的，同时又是可以展示，能够得到目标客户认同的特点B、产品所具有的可以和别的商品进行等价交换的特性C、产品可以在市场上流通的特性D、产品可以被客户接受的特性
考题
在客户方格中，感情用事型客户的特点是（）。A、碍于情面，极易被说服和打动B、关心销售人员胜过购买需求C、关心购买需求胜过销售人员D、独立判断，积极与销售人员合作E、小心谨慎，不让自己吃亏
考题
DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。A、明确客户的需求和愿望B、结合客户需求，找准产品卖点C、证实所销售产品合乎客户的需求和愿望D、全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品E、刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为
考题
在个人理财产品销售达成阶段，销售人员应操作的内容是（）。A、产品购买决策应由客户自主决定，销售人员不得强行捆绑销售，或者误导客户违背本人意愿购买B、销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证，并引导客户到高柜（或低柜）办理缴款C、柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果D、销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道，并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单
考题
对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（）。A、交叉销售法B、量身定做销售法C、产品组合销售法D、客户经理关系销售法
考题
单选题所谓卖点就是（）。A
产品所具有、不易被竞争对手抄袭的，同时又是可以展示，能够得到目标客户认同的特点B
产品所具有的可以和别的商品进行等价交换的特性C
产品可以在市场上流通的特性D
产品可以被客户接受的特性
考题
单选题对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（）。A
交叉销售法B
量身定做销售法C
产品组合销售法D
客户经理关系销售法
考题
多选题DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。A明确客户的需求和愿望B结合客户需求，找准产品卖点C证实所销售产品合乎客户的需求和愿望D全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品E刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为
考题
单选题客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。A
对目标客户进行有效营销B
控制潜在购买者行为C
建立客户忠诚度D
根据客户需求提供产品
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