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【判断题】客户的性别、年龄、地址、品牌偏好、购物时间偏好、位置偏好、商品评价偏好等属于客户的行为数据。

A．Y.是

B．N.否

参考答案和解析
错误
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考题 客户下列信息巾，属于财务信息的是（ ）A．客户的年龄B．客户风险偏好C．客户投资经验D．客户负债
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考题 客户的下列信息属于定量信息的是（ ）。A．目标陈述B．风险偏好C．收入与支出D．投资偏好
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考题 客户的下列信息中，属于财务信息的是( )。A.客户的年龄B．客户的职业C．客户的负债D.客户的投资偏好
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考题 ()属于客户的判断性信息。A:性别 B:客户的风险偏好 C:年龄 D:生活目标
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考题 以下会影响客户风险承受能力的因素有（ ）。 ①年龄 ②风险偏好 ③性别 ④投资目的 ⑤职业A.①②③ B.①②③⑤ C.①②③④⑤ D.②③④
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考题 根据客户的风险偏好，可以把客户划分为（ ）。 Ⅰ.风险厌恶型 Ⅱ.风险规避型 Ⅲ.风险偏好型 Ⅳ.风险中立型A：Ⅰ.Ⅲ B：Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ C：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D：Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
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考题 按客户对产品主要属性的重视程度来划分，会形成以下几种市场细分模式（）A、同质偏好B、不同质偏好C、扩散偏好D、集群偏好
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考题 为更好的开发，需要准确的分析哪些客户（）A、保有/潜在客户总量B、保有/潜在客户的特征（如性别、职业、行业、习惯爱好等）C、保有/潜在客户消费趋势变动、决策行为特征、车型偏好、价格偏好等D、战败客户
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考题 C-HR的酷越系列原厂特装车的目标客户是（）。A、偏好外观大气稳重的客户群B、偏好高品质SUV的主流客户群C、偏好于个性Sporty风格的客户群D、偏好于追求运动风格的客户群
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考题 以下对于“品牌偏好”概念的描述正确的有：（）。A、 品牌偏好程度又称品牌忠诚性B、 品牌偏好程度可以用来细分消费者市场C、 消费者可能无品牌忠诚D、 品牌偏好程度属于市场细分标准中的消费心理要素
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考题 专属维护人员应建立名下专属管理客户档案，以下属于客户信息必须包括的要素有（）A、出生日期B、婚育状况C、投资偏好D、风险偏好E、行业、职业F、家庭地址
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考题 （）属于客户财务信息。A、投资偏好B、收支状况C、风险承受能力D、年龄
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考题 零售CRM系统可从（）等多个维度对客户进行细分分析。A、首办业务B、产品偏好C、消费偏好D、交易渠道偏好
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考题 在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于（）A、识别客户特征B、识别客户的渠道偏好C、识别客户的购买偏好D、识别客户的信息形式偏好
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考题 （）不属于客户财务信息。A、年龄B、风险承受能力C、投资偏好D、收支状况
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考题 （）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。A、重复购买B、客户忠诚C、客户满意D、客户偏好
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考题 产生投资偏好的原因一般有（）。A、信息偏好、习惯偏好、风险偏好B、信息偏好、安全偏好、风险偏好C、信息偏好、习惯偏好、安全偏好D、市场偏好、习惯偏好、风险偏好
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考题 直接对客户行为进行分析，应用（）掌握客户偏好，对客户行为进行引导。A、客户关系管理系统B、数据挖掘技术C、MRPD、ERP
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考题 信托财产投资的产品风险必须做到（）。A、高于客户风险偏好B、低于或等于客户风险偏好C、可部分高于客户风险偏好D、必须是无风险
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考题 客户画像指的是个人客户画像，包括人口统计写特征、消费能力数据、兴趣数据、分险偏好等。
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考题 客户的风险偏好信息属于客户的判断性信息。一般来说，客户的风险偏好不包括（）A、中度进取型B、保守型C、进取型D、均衡型
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考题 判断题客户画像指的是个人客户画像，包括人口统计写特征、消费能力数据、兴趣数据、分险偏好等。A 对B 错
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考题 多选题零售CRM系统可从（）等多个维度对客户进行细分分析。A首办业务B产品偏好C消费偏好D交易渠道偏好
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考题 单选题（）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。A 重复购买B 客户忠诚C 客户满意D 客户偏好
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考题 多选题专属维护人员应建立名下专属管理客户档案，以下属于客户信息必须包括的要素有（）A出生日期B婚育状况C投资偏好D风险偏好E行业、职业F家庭地址
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考题 多选题以下对于“品牌偏好”概念的描述正确的有：（）。A品牌偏好程度又称品牌忠诚性B品牌偏好程度可以用来细分消费者市场C消费者可能无品牌忠诚D品牌偏好程度属于市场细分标准中的消费心理要素
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考题 单选题在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于（）A 识别客户特征B 识别客户的渠道偏好C 识别客户的购买偏好D 识别客户的信息形式偏好
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考题 单选题信托财产投资的产品风险必须做到（）。A 高于客户风险偏好B 低于或等于客户风险偏好C 可部分高于客户风险偏好D 必须是无风险
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