网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

【判断题】认真倾听也是一种趋同。你的认真倾听表示你对客户的关心与认同，因而是一种容易找见的趋同。（)

A．Y.是

B．N.否

参考答案和解析
被动
更多 “【判断题】认真倾听也是一种趋同。你的认真倾听表示你对客户的关心与认同，因而是一种容易找见的趋同。（)A．Y.是B．N.否” 相关考题
考题 无论点头还是微笑,或是赞同的手势都是表示你在认真倾听。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 认真倾听客户的声音是构建品牌忠诚度的秘诀。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 家长应积极鼓励、认真倾听孩子的提问。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 在与用户沟通过程中哪项为错误的做法?A.让客户发泄B.与用户争论C.表示道歉D.认真倾听
查看答案
考题 “CLEAR”方法中的E指的是（）。A、控制你的情绪B、倾听客户诉说C、建立与客户共鸣的局面D、对客户的情形表示歉意
查看答案
考题 认同法好处的是（）。A、让客户了解你和他站在同一立场B、向客户表示你在倾听C、创造和谐的销售氛围D、给客户以尊享的体验
查看答案
考题 在与用户沟通过程中哪项为错误的做法？（）A、让客户发泄B、与用户争论C、表示道歉D、认真倾听
查看答案
考题 客户经理一对一谈判的要领（）A、洞察心理与认真倾听B、善于提问C、避免禁忌D、注意细节
查看答案
考题 在倾听过程中，要注意总结、归纳并及时与被访者核实，这样做一方面可以体现你在认真倾听，另一方面可以检验自己理解的（）性。
查看答案
考题 为何要认真倾听客户谈话？
查看答案
考题 当与心烦的客户沟通时，交叉双臂可以表示你正在倾听并愿意听取他的意见。
查看答案
考题 当客户抱怨时，我们应该认真倾听，可以只听事实，不听客户的感受。
查看答案
考题 归纳可以帮助你（）A、确定客户的感受B、向客户显示你很认真地倾听了他的陈述C、通过结束主题控制对话D、了解客户的问题E、与客户确定故障的总体情况
查看答案
考题 听抱怨的客户叙述，不打断的目的是（）A、让客户叙述问题的具体情况B、让客户发泄C、少说话，因为说多错多D、让客户觉得你很认真地倾听
查看答案
考题 认真地听讲，会造成对方有压力，不是一种好的倾听方式。
查看答案
考题 要让别人接受你，就必须（）A、己所不欲，勿施于人B、重视、在乎别人C、认真倾听别人意见D、以上都包括
查看答案
考题 在服务过程中，什么比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示（）A、赞美B、认同C、提问D、倾听
查看答案
考题 在如何与客户进行有效的沟通技巧中曾经提及，用简明扼要的陈述来重申要点，向客户显示你是认真倾听的一种技巧，请问这是什么方法？（）A、重复法B、同感法C、展开法D、总结法
查看答案
考题 认同法的好处是让顾客了解你和他站在同一立场，并向客户表示你在“倾听”以及创造和谐的沟通氛围，降低抗拒。
查看答案
考题 与客户交谈，应做到（）A、保持微笑B、认真倾听客户说话C、诚恳态度D、东张西望
查看答案
考题 下列对倾听的叙述哪一种是错误的（）。A、认真倾听能提高自己的理解能力B、良好的倾听能够阅读潜在的感情或者弦外之音C、合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响D、良好的倾听对他人是一种鼓励
查看答案
考题 认真倾听客户，可向客户表明企业对他的尊重以及解决问题的诚意。
查看答案
考题 下列对倾听的叙述哪一种是正确的是（）。A、认真倾听与提高自己的理解能力无关B、无论怎样的倾听都只能理解表面意思C、合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响D、良好的倾听对他人是一种鼓励
查看答案
考题 单选题下列对倾听的叙述哪一种是正确的是（）。A 认真倾听与提高自己的理解能力无关B 无论怎样的倾听都只能理解表面意思C 合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响D 良好的倾听对他人是一种鼓励
查看答案
考题 判断题能认真倾听并理解教师讲述的内容，以此指导自己的行为。这也是语言教育的内容。A 对B 错
查看答案
考题 单选题在服务过程中，什么比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示（）A 赞美B 认同C 提问D 倾听
查看答案
考题 单选题下列对倾听的叙述哪一种是错误的（）。A 认真倾听能提高自己的理解能力B 良好的倾听能够阅读潜在的感情或者弦外之音C 合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响D 良好的倾听对他人是一种鼓励
查看答案
考题 判断题认真地听讲，会造成对方有压力，不是一种好的倾听方式。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷