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采访三位管理者，了解他们是如何激励员工的。他们发现什么方式最有效？在报告中记录你的发现，解释为什么这些方式会有效？
参考答案和解析
A 、提供信息，维护外部联络与关系网络。
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考题
某寿险公司聘请了一家国际著名人力资源顾问公司来帮助本企业改善对员工的激励，该顾问公司经过调查之后指出，在这家寿险公司中，目前主要存在以下两个方面的问题：第一，公司根本不了解员工在组织中工作时，到底希望从组织得到什么，结果导致激励手段单一，激励效果比较差;第二，对知识型员工的管理缺乏深刻的认识，不了解如何管理和激励这种新型员工。第三，公司中一部分老员工的收入已经很高了，但是企业仍然单纯依靠经济手段来对他们进行激励，仅仅因为这种手段在过去非常有效。该公司在对员工进行激励时，需要注意：()A.对奖励激励采取保密的方式，以避免员工之间的相互攀比B.在参与激励的同时辅以晋升激励C.对于基层员工应当主要以参与激励为主D.即使是对同一个人，在不同的时期也应当采用不同的激励方式
考题
过程型激励理论着重研究()的形成和()的选择,主要从激励过程的各个环境去探索如何调动人的积极性,有效地补充了内容型激励理论的不足,清楚地解释了人们为什么在完成工作目标时选择某种特定的行为方式。
考题
在不同的环境下，富有领袖魅力的和变革型的领导对组织同时意味着显著的利益和风险，关于这种类型的领导，尚未达成共识的观点是：（）A、他们能够激励组织成员为了他们布置的任务而牺牲其自身利益。B、他们在存在极端的环境压力的组织中特别有效。C、他们对于帮助员工发挥出最大潜力最有效。D、他们对自身的能力有极度的信心。
考题
如果你有一些成熟的想法，也可以借和某些员工商量，达成共识，引导员工提出，然后肯定他们的意见，这样，在下一步推进执行时他们就会全力以赴。在这个过程中，采用了（）激励方式。A、赞美B、参与C、激励D、竞争
考题
为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人，选择最佳答案（）A、他们了解顾客需要和需求B、他们很可能成为潜在客户C、相比其他员工，他们更可能提出改进客户服务的建议D、他们都非常积极并有良好的交际能力
考题
试图了解员工对组织价值观理解程度如何以及在日常工作压力下他们是如何秉承价值观的，最恰当的方式是？（）A、把该工作作为常规的控制评价。B、与董事会及高级管理层开展讨论。C、自我评估练习。D、作为全面风险管理战略的一部分。
考题
亲子冲突出现时，青少年可以做以下尝试（）。A、避免将父母视为敌人。事实上他们爱你，最关心你的幸福，纵使你不一定同意他们表现的方式。B、试着了解父母也是人，也有他们自己的不安全感、需求和情绪，他们不是完人。C、以开放的心胸来倾听父母，并试着以他们的观点来审视事情。D、让父母分享你的感受，好让他们更能了解你。
考题
单选题小明在平面的木板上玩小汽车，小东在斜面的木板上玩小汽车，他们发现，小明的汽车比小东的汽车滑得更快，他们就去问老师为什么，如果你是老师，你会怎样回答他们（）。A
简单地告诉他们摩擦力的原理B
详细地告诉他们摩擦力的原理，C
对他们说，对不起，老师也不知道，要不下课后我们一起去找资料，一起学习怎么样D
对他们说，你们不小，现在还不需要知道为什么，长大了通过学习就会知道，你们现在只要开心地玩就可以了
考题
单选题为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人，选择最佳答案（）A
他们了解顾客需要和需求B
他们很可能成为潜在客户C
相比其他员工，他们更可能提出改进客户服务的建议D
他们都非常积极并有良好的交际能力
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