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15、以下哪一项不是影响客户忠诚度的因素?

A.客户偏好度

B.客户满意度

C.客户贡献度

D.客户依存度


参考答案和解析
D
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考题 单选题以下哪一项不是职业生涯决策影响因素中的自我因素?()A  体重B  健康C  年龄D  个性特征

考题 单选题以下哪一项不属于忠诚度的特点()A 是建立起来的B 是一成不变的C 不是一成不变的D 不同阶段影响忠诚度的因素不一样

考题 填空题客户忠诚度的影响因素中,最重要的三个是:();()和()。

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考题 单选题以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素?()A 服务客户时采用的态度B 服务客户时采用的行为C 服务客户时采用的语言D 服务客户的流程设计

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考题 问答题简单分析客户忠诚度的影响因素。

考题 多选题客户忠诚度受下列哪些因素的影响?()A产品性质B客户的期望值C客户约束力的影响D服务补偿的影响

考题 单选题以下哪一项不是客户购买通信产品的行为的主要因素()A 经济因素B 社会因素C 心理因素D 外观因素