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（请给出正确答案）
若要让对方等待一会儿，应如何得体礼貌地表达？
A．Will you please hole for a moment？
B．Wait, please.
C．Thank you.
D．Hold on, please.
参考答案和解析
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给客户发送电子邮件时，应该如何做（）A、按照礼貌、礼节的规范书写、称呼、问候、感谢或道歉用语B、表达言简扼要，明确得体，不宜冗长C、附加压缩文件时，要考虑对方能否阅读D、仔细写下每个字句，发送前保存一份在发件箱
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考题
当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？A、礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B、应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差C、如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D、以上做法都正确
考题
通话礼仪中，下面哪种做法是正确的（）。A、拿起话筒，开口就说“喂，喂”B、对方讲话时，长时间保持沉默，没有呼应C、通话中如遇到另一部电话铃响，应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来D、通话中，如果有急事须处理，随即用手捂住话筒去处理急事，让对方长久等待
考题
《义务教育语文课程标准（2011年版）》指出“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是（）。A、能根据对象和场合的不同，有礼貌、得体地交流B、能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图C、能自信、负责地表达自己的观点，做到清楚、连贯D、能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气
考题
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
考题
单选题《义务教育语文课程标准（2011年版）》指出“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是（）。A
能根据对象和场合的不同，有礼貌、得体地交流B
能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图C
能自信、负责地表达自己的观点，做到清楚、连贯D
能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气
考题
单选题当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？A
礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B
应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差C
如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D
以上做法都正确
考题
多选题给客户发送电子邮件时，应该如何做（）A按照礼貌、礼节的规范书写、称呼、问候、感谢或道歉用语B表达言简扼要，明确得体，不宜冗长C附加压缩文件时，要考虑对方能否阅读D仔细写下每个字句，发送前保存一份在发件箱
考题
判断题如果期望通过表达说服对方，需要让对方感受到有选择的自由。A
对B
错
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