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1、在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（）的方法。

A．忽视听

B．选择听

C．假装听

D．同理听

参考答案和解析
D
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考题 企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。A.选择合适的沟通方式B.善于运用反馈C.学会积极倾听D.坚守自己的观点
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考题 实现与客户有效沟通的必要保障是（）。A、良好的职业素养B、丰富的专业知识C、良好的倾听能力D、良好的沟通能力
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考题 增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。A、（1）（2）（3）（4）（5）（7）B、（1）（2）（3）（4）（5）（6）C、（1）（2）（3）（5）（6）（7）D、所有选项皆是
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考题 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到研究表述，通常人真正完整倾听到的只有（）左右的内容。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5
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考题 实现光纤真正连接的唯一有效的方法是什么？
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考题 学会倾听是有效沟通的重要方法
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考题 在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。A、信任是有效沟通的基础B、沟通中要经常换位思考C、用心倾听可以提高当事人对于调解的信任D、应尽量使用大众化和通俗化的语言
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考题 良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。
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考题 判断题良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。A 对B 错
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考题 单选题实现与客户有效沟通的必要保障是（）。A 良好的职业素养B 丰富的专业知识C 良好的倾听能力D 良好的沟通能力
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考题 单选题股权投资基金为了实现与被投资企业的有效沟通，通常采取的方式包括（ ）。Ⅰ.会面Ⅱ.电话Ⅲ.调查问卷Ⅳ.实地考察A Ⅰ、Ⅱ、ⅢB Ⅰ、Ⅱ、ⅣC Ⅱ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 单选题良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。A 倾听能力B 业务能力C 承受能力D 沟通能力
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考题 单选题股权投资基金为了实现与被投资企业有效的沟通，通常采取的方式不包括（　　）。A 会面B 电话C 调查问卷D 实地考察
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考题 单选题（）是最好的推销手段。A 询问B 倾听C 演说D 沟通
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考题 单选题与不合作的患者沟通时不能 ( )A 以牙还牙，以眼还眼B 积极寻找患者不合作的真正原因C 在掌握真正的原因后，对症下药D 根据每个患者的不同实施有效沟通
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