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28、业务礼仪是指警务人员基于警察特点与公安工作要求，在保障（）和（）的前提下，在窗口服务、接处警、询问讯问、侦查破案、巡逻盘查、走访等业务工作方面应当遵守的礼仪规范与要求。

A．警务活动正常开展

B．正常业务范围

C．自身安全

D．群众安全

参考答案和解析
警务活动正常开展;自身安全
更多 “28、业务礼仪是指警务人员基于警察特点与公安工作要求，在保障（）和（）的前提下，在窗口服务、接处警、询问讯问、侦查破案、巡逻盘查、走访等业务工作方面应当遵守的礼仪规范与要求。A．警务活动正常开展B．正常业务范围C．自身安全D．群众安全” 相关考题
考题 盘查是指巡逻警员在执勤过程中对发现的可疑人员进行( )的职权行为。(A)讯问(B)询问和调查(C)讯问和调查(D)搜查
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考题 供电服务规范技能要求:刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪,熟练掌握与本职工作相关的()知识和专业技能。 A.服务B.岗位C.业务D.相关
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考题 工作礼仪是指在日常( )之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。A.举止B.生活C.工作D.往来
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考题 工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。此题为判断题(对，错)。
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考题 礼仪是指人们在( )交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。A.工作B.社会C.学习D.服务
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考题 礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的( )与( )。A.规范，准则B.行为，规范C.要求，准则D.行为，规范
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考题 大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
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考题 经理/品质主管/专业主管应当依据《服务礼仪规范》、《物业服务规范》和《CCPM标识规范》要求，以及相关管理要求进行日常巡查，并将巡查情况及本工作范围发生的其它事情记入《工作日记本》。
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考题 人们在使用各种通讯工具时，所应当自觉遵守的礼仪规范称为（）。A、通讯礼仪B、文明礼仪C、交往礼仪D、书信礼仪
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考题 按通用服务礼仪的规定，以下不属于老年客户的接待要求的是（）A、搀扶并为其优先办理业务B、主动上前询问其业务需求C、要求在家人的陪同下办理业务D、对不便亲自来网点办理业务的，按有关规定提供上门服务
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考题 应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的（）A、礼仪规范B、首要前提C、基本原则D、礼仪要求
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考题 在礼仪中，遵守服务规范与进行规范服务，谈谈你的感想？
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考题 礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（）的基本要求。A、做人B、学习C、生活D、礼仪
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考题 《服务礼仪规范》是公司所有员工应当遵守的通用性规范
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考题 供电营业员工应刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通（），熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能。A、业务规程，岗位操作规范、服务礼仪B、法律法规，岗位操作规范、服务礼仪C、业务规程，法律法规，服务礼仪D、业务规程，岗位操作规范、法律法规
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考题 服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
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考题 安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪，巡逻、门岗等执勤岗位，值班记录，以及技防设施设备几大方面。
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考题 通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）A、服务原则B、服务礼仪C、有效沟通D、情绪管理E、规范礼仪F、情绪控制
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考题 判断题安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪，巡逻、门岗等执勤岗位，值班记录，以及技防设施设备几大方面。A 对B 错
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考题 单选题礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（）的基本要求。A 做人B 学习C 生活D 礼仪
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考题 问答题在礼仪中，遵守服务规范与进行规范服务，谈谈你的感想？
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考题 单选题人们在使用各种通讯工具时，所应当自觉遵守的礼仪规范称为（）。A 通讯礼仪B 文明礼仪C 交往礼仪D 书信礼仪
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考题 多选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的有（）A办理业务与客户对话时说：请您或对不起B主动询问需求时说：请问您办理什么业务？C当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问：您好，请问我能为您做些什么？D当业务繁忙时应对客户说：对不起，让您久等了E客户办理业务发生错误时应说：非常抱歉，我们正全力排除故障，请您稍等
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考题 多选题通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（）A服务原则B服务礼仪C有效沟通D情绪管理E规范礼仪F情绪控制
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考题 单选题应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的（）A 礼仪规范B 首要前提C 基本原则D 礼仪要求
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