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单选题
商业服务的忌语是()
A
您需要什么
B
等会儿,忙着呢
C
请随便参观
D
请这边看看
参考答案
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解析:
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考题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”
考题
问答题服务人员的服务忌语主要有哪四类?
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