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判断题
大多数旅游者往往都要在旅游目的地购买一些物品作为纪念和馈赠亲友，为了满足旅游者的这种要求，各站均会相应地为其安排购物时间。尽管如此，旅游者仍会提出这样那样的要求，导游应本着“合理而可能”的原则，不怕麻烦，不图私利，设法予以满足。（）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
更多 “判断题大多数旅游者往往都要在旅游目的地购买一些物品作为纪念和馈赠亲友，为了满足旅游者的这种要求，各站均会相应地为其安排购物时间。尽管如此，旅游者仍会提出这样那样的要求，导游应本着“合理而可能”的原则，不怕麻烦，不图私利，设法予以满足。（）A 对B 错” 相关考题
考题
导游人员在制订活动日程时应 【 】A．要本着满足旅游者要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的B．要安排适合旅游团特点的活动内容，做到面面俱到C．要本着“宾客至上、服务至上”的原则，热情地将你认为当地最好的景点安排给旅游者D．要在活动内容的安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同
考题
对于娱乐活动，旅游者各有爱好，不应强求统一。旅游者提出这方面的种种要求时，导游人员应本着( )的原则，妥善处理。A、尽可能满足需要B、合理而可能C、尊重旅游者、不卑不亢D、宾客至上，服务至上
考题
旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求，导游人员要（ ） A．请领队在内部调整 B．与饭店联系，若有空房可予以满足 C．确有困难，应做耐心解释 D．未能满足旅游者的要求，导游人员应向旅游者致歉
考题
合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是 （ ） A．具备满足旅游者合理要求的条件 B．不影响大多数旅游者的权益 C．不损害国家利益和旅行社的合法权益 D．不损害导游人员的人格尊严
考题
旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（ ）。A．设法予以满足B．婉言拒绝C．协助联系D．让旅游者自行解决E．向旅游者讲明具体乘车路线
考题
旅游者在旅游过程中，会提出一些额外的要求。这时，导游人员首先要冷静仔细分析，然后考虑哪些要求可以满足，哪些不可以满足。对合理而可能的要求尽可能满足，对不可能的满足的要求也要一一解释清楚。这体现了（）原则。
考题
导游人员在导游服务中不具有的权利是（）。A、拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求B、要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排C、制止旅游者违背旅游目的地风俗习惯的言行D、应部分旅游者要求更换游览景点
考题
旅游者在旅游过程中，会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足，对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了（）原则。A、宾客至上B、AIDI原则C、服务至上D、合理而可能
考题
对旅游者提出的要求，导游都的给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理，这类要求主要是指（）。A、事关全局的、合理的B、合理而有可能的C、与旅游活动和相关的D、不论其难易大小，合理与否的
考题
下列对旅游者的换餐要求理解正确的是（）A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求B、导游员可以不用理睬C、在任何情况下，饭店都应该满足客人的要求D、客人的加菜、加饮料、应满足，但费用由导游负责
考题
旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（ ）。A、设法予以满足B、婉言拒绝C、协助联系D、让旅游者自行解决E、向旅游者讲明具体乘车路线
考题
多选题对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是（ ）。A旅游者要求将中餐换成西餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题B旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时，导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物，并保存好发票C旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助D旅游者提出不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助
考题
单选题要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是（）。A
增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求B
完全满足旅游者合理而可能的要求C
不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者D
态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
考题
单选题能够使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥当？（ ）A
增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求B
完全满足旅游者合理而可能的要求C
不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者D
态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
考题
多选题合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）A具备满足旅游者合理要求的条件B不影响大多数旅游者的权益C不损害国家利益和旅行社的合法权益D不损害导游人员的人格尊严
考题
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。A
“游客至上”原则B
“履行合同”原则C
“为大家服务”原则D
“合理而可能”原则
考题
单选题旅游者在旅游过程中，会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足，对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了（）原则。A
宾客至上B
AIDI原则C
服务至上D
合理而可能
考题
判断题大多数旅游者往往都要在旅游目的地购买一些物品作为纪念和馈赠亲友，为了满足旅游者的这种要求，各站均会相应地为其安排购物时间。尽管如此，旅游者仍会提出这样那样的要求，导游应本着“合理而可能”的原则，不怕麻烦，不图私利，设法予以满足。（）A
对B
错
考题
多选题履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括（ ）等权利。A要求旅游者如实提供旅游所需信息B要求旅游者支付合理小费C要求旅游者不得提出超合同的要求D要求旅游者妥善保管随身物品E要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
考题
多选题履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括( )的权利。A要求旅游者如实提供旅游所需信息B要求旅游者支付合理小费C要求旅游者不得提出超合同的要求D要求旅游者妥善保管随身物品E要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
考题
单选题旅游者是导游人员的主要工作对象，满足他们的要求，使他们愉快地度过旅游生活，是导游的主要任务。所以，旅游者提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，即使很困难，导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则（）A
“合理而可能”的原则B
认真倾听、耐心解释的原则C
尊重旅游者、不卑不亢的原则D
一视同仁原则
考题
填空题旅游者在旅游过程中，会提出一些额外的要求。这时，导游人员首先要冷静仔细分析，然后考虑哪些要求可以满足，哪些不可以满足。对合理而可能的要求尽可能满足，对不可能的满足的要求也要一一解释清楚。这体现了（）原则。
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