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题目内容
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多选题
导游的语言直接影响着游客的认知和心理活动，所以导游必须在（ ）上下工夫。
A
达意
B
灵活
C
舒服
D
正确
参考答案
参考解析
解析：
在导游服务中，口头语言是使用频率最高的一种语言形式，是导游人员做好导游服务工作最重要的手段和工具。美学家朱光潜认为“话说得好就会如实地达意，使听者感到舒服，发生美感。这样的说话就成了艺术。”由此可见，导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。
在导游服务中，口头语言是使用频率最高的一种语言形式，是导游人员做好导游服务工作最重要的手段和工具。美学家朱光潜认为“话说得好就会如实地达意，使听者感到舒服，发生美感。这样的说话就成了艺术。”由此可见，导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。
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考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
导游不仅要有坚实的语言功底，还要遵循导游语言运用的规律，体现导游语言的__________、__________、__________、__________、__________，从多方面调动游客注意力，激发游兴，才会取得满意的导游效果。
考题
多选题（）可以体现导游语言的清楚性的特点。A导游讲解的内容有根有据，正确无误B要方便游客接受和理解体会C符合语言习惯，切合语言环境D导游讲解的基本信息要交代清楚
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