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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
怎样有礼貌地接电话（）
A

先介绍自己，并询问对方“哪一位？”

B

先说，你好，并问“您找谁？”

C

先说，你好，这里是XX单位，您有什么事

D

等对方先说话

参考答案

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