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良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会（）等技巧。

  • A、友好地注视
  • B、有礼貌地打招呼
  • C、多发问
  • D、多用赞美词

参考答案

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考题 汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般 包括（）职务和姓名，就足够了。A.籍贯B.单位C.经历D.年龄
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考题 良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。此题为判断题(对，错)。
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考题 营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（）。A、仪表B、举止C、涵养D、性格
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考题 良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。
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考题 营销员接近顾客时要（）。A、多听多讲B、多听少讲C、少听多讲D、少听少讲
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考题 有时顾客就某些问题反复询问时，营销员要（）地回答。A、虚心B、耐心C、粗心D、小心
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考题 推销中，达成交易的基本要素：顾客必须具备内在的购买需求，顾客必须信赖营销员，顾客具有一定的（），营销员要利用良好的时机，推销一方有适当的产品与服务。
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考题 激发顾客购买欲望就是要让（）明确地认识到他的需求是什么。A、顾客B、营销员C、公司D、所有人
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考题 记住顾客的姓名，是赢得顾客（），获得营销成功的第一步。
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考题 （）是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好地为顾客服务的工作。A、外部营销B、内部营销C、整合营销D、双向营销
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考题 营销员要能熟练地运用各种销售技巧，展示和介绍自己。
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考题 一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。
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考题 以下关于称谓的表述错误的是（）。A、营销员应善于通过对客户衣着等的观察了解、推测客户的职业、身份并作出恰当的称呼B、营销员在服务中应尽量多地熟记客户的姓名、职业或职衔，并能够恰当准确地称呼C、营销员在正规、严肃的场合或工作场合，称呼也应当正规严肃，以体现工作的严肃性D、营销员在工作中应保持对客户的称谓固定不变，以免客户产生陌生感和不适感
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考题 在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。A、随时迅速B、面向旅客站立C、主动大声D、有礼貌客气地
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考题 以下关于良好第一印象的表述正确的有（）。A、良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础B、营销员在任何时候都要保持微笑C、对很难对付或对营销员态度不够友好的客户，营销员应事先做好准备D、要树立先入为主的观念
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考题 单选题在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。A 随时迅速B 面向旅客站立C 主动大声D 有礼貌客气地
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考题 判断题一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。A 对B 错
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考题 判断题良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。A 对B 错
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考题 多选题房地产经纪人在与客户初次见面时应把握的面谈技巧有（　　）。A要适度寒暄，不要过于热情B神态表情要自然而丰富C要尊重和体谅客户，让客户感觉受到重视D要直切主题向客户提问E要有礼貌，体现一个房地产专业人士的品味
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