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单选题
对外信息服务热线是哪个政府做的？（）
A

北京

B

上海

C

天津

D

南京

参考答案

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考题 东风日产对外布的客户服务热线电话是（）A、8008308899B、4004308899C、02086888888D、4008308899
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考题 农信通语音热线服务内容有（）A、专家热线B、供求信息C、价格信息D、务工信息
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考题 哪个不是东风日产对外公布的客户服务热线是：（）A、8008308899B、4004308899C、02086888888D、4008308899
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考题 机场的对外服务热线是（）A、968890B、69820000C、69820532D、69820522
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考题 热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是（）。A、您好，信心服务B、您好，航天信息C、您好，信心服务XX号为您服务D、您好，航天信息XX号为您服务
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考题 广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。A、省局纳税服务处B、省局信息中心C、市（区）局纳税服务部门D、信息部门
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考题 假如你的手机收到了这样一条信息：“你好，这里是中国移动客户服务热线，由于我们工作失误，你的话费本月共多收了108元，如确认退费请按……”。最好从哪个方面鉴别信息的真伪？（）A、信息的价值B、信息的来源C、信息的实效D、信息的诱惑
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考题 95598热线有哪些服务内容？（）A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
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考题 某一政府行业客户，需要构建一个市民服务热线，以便对公众用户提供信息咨询、求助和投诉等服务。请分析该呼叫中心系统的架构及主要功能及特点？
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考题 全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的对外咨询服务热线为（）A、13487497200B、10086C、12580D、13800731309
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考题 12580综合信息服务互联网网站：（），客服热线：（）。
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考题 适合呼入型的呼叫中心应用形式有（）A、客户服务热线B、技术支持热线C、政府机构热线D、市场信息调查E、信息咨询服务
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考题 社会电子渠道是指以代理协议中签约方对外公布的营业服务网站或服务销售热线号码为一个渠道。（）
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考题 对外信息服务热线是哪个政府做的？（）A、北京B、上海C、天津D、南京
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考题 电子政务是指政府机关面向公众的社会服务，电子政务就是政府“信息公开”与“对外服务”。
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考题 佛山市政府行政服务热线号码是12345。
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考题 开平市对出租汽车行业有着严格的监督管理，乘客可通过拨打哪几条服务热线向政府管理部门反映不当经营服务行为（）A、2337961热线B、12580热线C、12345热线D、110热线
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考题 单选题假如你的手机收到了这样一条信息：“你好，这里是中国移动客户服务热线，由于我们工作失误，你的话费本月共多收了108元，如确认退费请按……”。最好从哪个方面鉴别信息的真伪？（）A 信息的价值B 信息的来源C 信息的实效D 信息的诱惑
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考题 单选题广东地税12366纳税服务热线的主管部门是()。A 省局纳税服务处B 省局信息中心C 市（区）局纳税服务部门D 信息部门
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考题 多选题政府公共服务的方式包括（）。A一站式服务B委托服务C购买服务D提供便民服务E服务热线
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