考题
目前，旅行社提供的常规性单项服务项目有（ ）。A．代办交通票据B．代办签证C．代办保险D．代定客房
考题
单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（ ）。A.导游服务
B.代办签证
C.代理购物
D.代订客房
E.代为托运
考题
礼宾部在力所能及的情况下，应尽力帮助客人，完成客人的各项委托代办服务。
考题
负责委托代办工作的是（）。A、客房部员工B、礼宾部员工C、商务中心员工D、总机员工
考题
单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。A、导游服务B、代办签证C、代理购物D、代订客房E、代为托运
考题
礼宾部在酒店中又被称为（）A、商务中心B、问讯处C、接待处D、委托代办处
考题
客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为（）。A、联程委托B、单项委托C、代办业务D、当地委托
考题
（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A、“金钥匙”服务B、行李服务C、问询服务D、酒店代表服务
考题
礼宾部下设的岗位一般有（）A、机场代表B、行李员C、门童D、委托代办E、票务员
考题
礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。A、礼宾代表B、机场代表C、接待组领班D、预订组领班
考题
我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A、接待处B、礼宾部C、问讯处D、前厅部
考题
总机留言单由（）员工传送A、总台B、总机C、礼宾处D、委托代办处
考题
根据旅游者要求，提供翻译导游、代订旅馆房间、代租汽车、代办签证、代购各种票据、以及机场、车站、码头抵达接送等服务项目的旅行社业务，属于（）。A、委托业务B、综合包价业务C、代办业务D、当地委托业务
考题
铁道部关于规范铁路站车客运服务收费的规定中允许为方便旅客开展的延伸服务项目有（）A、候车茶座B、行包代办服务C、打包服务D、铁道部批准的其他服务项目
考题
下列工作属于礼宾处的是（）A、协助宾客办理入住登记手续B、提供叫醒服务C、传送留言单D、代办客人委托事宜E、回答客人的电话问询
考题
多选题铁道部关于规范铁路站车客运服务收费的规定中允许为方便旅客开展的延伸服务项目有（）A候车茶座B行包代办服务C打包服务D铁道部批准的其他服务项目
考题
单选题我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A
接待处B
礼宾部C
问讯处D
前厅部
考题
多选题礼宾部的委托代办服务项目有（）A呼叫寻人B客房送餐C预订车辆D旅游服务E衣物寄存
考题
单选题客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为（）。A
联程委托B
单项委托C
代办业务D
当地委托
考题
单选题礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。A
礼宾代表B
机场代表C
接待组领班D
预订组领班
考题
多选题单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。A导游服务B代办签证C代理购物D代订客房E代为托运
考题
单选题（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A
“金钥匙”服务B
行李服务C
问询服务D
酒店代表服务
考题
多选题下列工作属于礼宾处的是（）A协助宾客办理入住登记手续B提供叫醒服务C传送留言单D代办客人委托事宜E回答客人的电话问询
考题
多选题礼宾部下设的岗位一般有（）A机场代表B行李员C门童D委托代办E票务员
考题
单选题礼宾部在酒店中又被称为（）A
商务中心B
问讯处C
接待处D
委托代办处
考题
单选题总机留言单由（）员工传送A
总台B
总机C
礼宾处D
委托代办处
考题
单选题根据旅游者要求，提供翻译导游、代订旅馆房间、代租汽车、代办签证、代购各种票据、以及机场、车站、码头抵达接送等服务项目的旅行社业务，属于（）。A
委托业务B
综合包价业务C
代办业务D
当地委托业务