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单选题
营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。
A

提供

B

帮助

C

陈列

参考答案

参考解析
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考题 下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
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考题 营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）A、营业员售货B、财务记账C、顾客挑选D、商场盘点
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考题 营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑剔B、挑剔、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找
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考题 售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A、退换商品B、介绍商品C、售后服务D、出售商品
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考题 商品介绍时营业员向顾客（）商品。A、推荐B、推销C、指导D、参谋
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考题 礼品包装的捆扎丝带应根据（）的色泽、档次来捆扎。A、营业员选择B、顾客选择C、商品适合D、流行
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考题 营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。A、遗憾而归B、扫兴而归C、满意而归D、败兴而归
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考题 在销售中营业员的导购工作规范是指（）A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识B、让顾客实际体验商品的好处C、让顾客对商品产生有益的联想D、让顾客对商品有更多的选择余地E、以上均是
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考题 营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。A、提供B、帮助C、陈列
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考题 对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。
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考题 营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客（）.A、遗憾而归B、满意而归C、兴奋而归D、购物而归
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考题 当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。A、美观商品B、流行性商品C、连带商品D、优惠商品
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考题 （）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。A、厂家B、供货商C、营业员D、顾客
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考题 在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话
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考题 营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑别B、挑别、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找
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考题 顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A、“谢谢”B、“请稍等”C、“对不起”D、要其他商品吗”
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考题 单选题营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A 观察、挑剔B 挑剔、挑选C 鉴别、挑选D 挑选、寻找
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考题 单选题礼品包装的捆扎丝带应根据（）的色泽、档次来捆扎。A 营业员选择B 顾客选择C 商品适合D 流行
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考题 判断题对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。A 对B 错
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考题 单选题商品介绍时营业员向顾客（）商品。A 推荐B 推销C 指导D 参谋
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考题 单选题（）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。A 厂家B 供货商C 营业员D 顾客
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考题 单选题售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A 退换商品B 介绍商品C 售后服务D 出售商品
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考题 单选题营业员在提出合理化建议的基础上，能帮顾客选择合适的商品，让顾客（）。A 遗憾而归B 扫兴而归C 满意而归D 兴奋而归
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考题 单选题营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）A 营业员售货B 财务记账C 顾客挑选D 商场盘点
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考题 单选题当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。A 美观商品B 流行性商品C 连带商品D 优惠商品
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考题 单选题在销售中营业员的导购工作规范是指（）A 让顾客加深对他所疑惑商品的认识B 让顾客实际体验商品的好处C 让顾客对商品产生有益的联想D 让顾客对商品有更多的选择余地E 以上均是
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考题 单选题营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。A 遗憾而归B 扫兴而归C 满意而归D 败兴而归
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